Bars
July 2022 •
1
ужасный сервис.на время поездки сдали собаку среднего размера в гостиницу(именно на 4 суток),на регистрации сидела девушка,когда разговор зашел о деньгах,она сказала совершенно другую сумму,а у них есть прайс и до этого мы звонили и узнавали все.договор нам не выдали,мы подписывали бумагу,в которой говорилось что мы сдаем из вещей пса.изначально говорилось и предупреждалось не раз,что не нужно тянуть собаку,он может убежать,еще был разговор о кормлении и звонках хозяину.они при нас первый раз покормили его совершенно не так,как мы объясняли,наверное мы о своей собаке знаем больше,чем вы в плане его подкормки и как ее подавать.мы об этом сообщили девушке.по поводу звонков,мы просили звонить нам 2 раза в сутки,что они не делали.на утро нам звонят и говорят,что он сбежал на ПЕРВОЙ прогулке,а мы в другом городе.нам сказали,что девушка,которая с ним гуляла даже не побежала за ним.они искали собаку на ВЕЛОСИПЕДАХ.подключились к поиску много наших друзей и знакомых,нашли его в кустах,рядом с их зданием.после этого случая мы просили присылать нам фотки,что они тоже не сделали,а сделал наш племянник.на следующий день они звонят и говорят,когда мы сможем забрать своего пса.при договоре на 4 СУТОК.они сказали,что их сотруднику он чуть не откусил палец,при том,что эта собака боится мух и птиц,а при виде людей жмется ко мне.это на сколько можно довести собаку?они нас спрашивают можем ли мы отдать собаку молодому человеку(племяннику),который приезжал.они даже не знали кем он нам приходится и были готовы отдать ему собаку.на следующий день мы просим прислать нам фотки,нам отвечают что они очень заняты и присылают фотки в 2:33 ночи.они перестали брать наши звонки.мы приезжаем забирать собаку оттуда и мужчина на регистрации сказал,что нам ДОЛЖНЫ были отдать часть договора,но по каким то причинам этого не сделали.нам выдаю документ,где написано что мы сдавали вместе с собакой,при том,что нам эти вещи еще не выдали.то есть вы должны подписать то,о чем еще не знаете..выходит собака и врач,собака похудела на 2 кг!!!!!врач вынесла не наши миски и мы пошли искать наши,в итоге не нашли,они потеряли наши миски и оказывается,что кормили с других.мы начали узнавать как сбежала наша собаку,а нам врач в ответ:"а вы видели свою шлейку?". да,женщина,мы видели нашу шлейку и гуляли с ней я тебе больше скажу.я сказала ей про ее работу и что она сможет подтянуть шлейку,если работает в сфере животных.на что она мне:"вы что,на меня орать пришли?".ужасная гостиница и обслуживание,если не хотите похудения и стресса вашего животного,то не отдавайте его туда!!!!!!!!!!!