Ozon
August 2022 •
1
Пришла 28.08.2022 в 19:00, пункт не работает, по графику должен быть открыт до 22:00. На двери никакой информации по существу - написано, что пункт временно закрыт. Что это значит временно? Это временно когда закончится? И поддержка конечно ничего не знает - шлют отписки и сразу отключаются, диалога нет от слова совсем. Предложили сходить еще раз попозже. Сходила, толку ноль. Отвратительное отношение к покупателям. Обновление от 29.08.2022. Утром удалось застать пункт открытым. Там собралась толпа, видимо тех, кто не смог забрать свои заказы накануне. Из моих четырех заказов три выдали, один потеряли. И предложили прийти еще раз вечером. Серьезно??? Еще раз?! в четвертый?! я отказалась, потому что уезжаю. Заказ, который был нужен срочно сегодня в поездку, отменен. Сотрудник вел себя не адекватно, пока искал заказ - звезданул кулаком по стойке, что-то там орал в подсобке, пока искал заказ, злился, что найти не получается. Ни ногой больше в этот пункт выдачи! Максимально негативные впечатления.