Magentika by Varlamova
September 2024
5
Отличный салон! Стилист Сергей профессионал своего дела и отличный собеседник! Рекомендую!
Don Buket
September 2024
5
Отличный магазин, с хорошим персоналом и свежими букетами!!! Рекомендую!!!
Som
May 2024
1
Ассортимент магазина отличный, но вот персонал, а в частности охрана, оставляет желать лучшего. По выходу из касс стоят образцы летних кресел-качалок на которые решил присесть, чтобы протестировать на что получил жесткое замечание от охранника о том что сидеть запрещено при этом нигде об этом не сказано. Есть табличка, что необходимо быть аккуратным при эксплуатации, но о том, что нельзя присаживаться и тестировать ни слова. Очень странный подход по отношению персонала к потенциальному покупателю… Я действительно хотел протестировать, чтобы летом приобрести теще в подарок, но в ответ получил массу замечаний и негатива. Если такой не клиентоориентированный подход это в целом позиция руководства магазина, тогда мне с ним не по пути. Если это подход отдельного сотрудника охраны, в таком случае просьба провести профилактическую работу с сотрудником, который своей некомпетентной работой портит общее впечатление о магазине. Магазин посещал 05.05.24. Если компания стремится оказывать должный уровень сервиса не только в плане широко ассортимента представленной продукции, но и клиентооориентированного подхода к покупателям, то необходимо работать над качеством предоставления должного уровня сервиса. К сожалению не все сотрудники способны понять, что покупатель является основным источником дохода и успешности компании в целом. Буду благодарен представителям компании за любую обратную связь!