Khinkalnaia Katco
October 2022 •
1
Добрый день! 11.10.2022г. решили пообедать с семьей. Я постоянный гость и всегда здесь было уютно. На входе встретила девушка хостес. Заведение было полупустое. Хотели расположиться ближе к окну. Девушка хостес сказала, что у них с коляской(трость) в зале нельзя находиться. Предложила расположиться за крайним столом возле стены. Был очень удивлён, так как мы с семьей очень часто ( с коляской) обедали и сидели всегда там , где свободно было, без ограничений. А что если ребёнок спит в коляске? Разочарован, что отсутствует клиентоориентированность.
Tatar by Tubetey
October 2022 •
1
Здравствуйте! 29.08.2022г. в очередной раз побывали в прекрасном городе Казань. После прогулки по казанскому кремлю, решили посетить данное заведение и угоститься национальной кухней. Нас было трое взрослых и четверо детей. На входе встретили очень приветливые мужчина и женщина. Мужчина провёл нас до свободного стола. Так как рядом проводилось какое-то мероприятие с участием прессы, нам предложили пересесть на проходе в туалет рядом с детским батутом. За два объединённых стола, каждый из которого рассчитан на двоих. Я попросил, чтобы нас пересадили. Официант сказал, что освободилось место в основном зале, сейчас там все уберут и нас проводят. Мы прождали 30 минут, к нам никто и не подошёл. После решили покинуть это заведение. При выходе мужчина, который нас провожал в зал, был очень удивлён и расстроен, что нас так и не обслужили. К сожалению так и не попробовали кухню. Получается персонал в зале не особо внимательный.