Добрый день!
Хочу поделиться ситуацией и призвать к публичному ответу транспортную компанию ПЭК
19.03.2025 г мной был получен груз (МОТОЦИКЛ) с повреждениями. в АКТе №НЮ00000024 от 19.03.2025, в п.2.3 "Подробное описание выявленных повреждений и их характер ", указано : груз ( мотоцикл) прибыл в обрешетке, обрешетка была изготовлена не качественно. При транспортировке очевидно уронили. Фото сделаны.
21.03.2025г претензию приняли и поставили печать .
6.04.2025г я дополнил недостающие документы отправив их по мессенджеру представителю претензионного отдела
5.05.2025 также написал представителю претензионного отдела с вопросом о предоставлении ответа по моей претензии . Ответа не поступило.
12.05.2025 на запрос ответа по данной претензии , мне ответили "запрос находится в обработке у юриста, контакты , к сожалению, не предоставляем."
Согласно статье 798 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок рассмотрения претензии по возмещению ущерба, причинённого транспортной компанией при исполнении обязательств по доставке груза, составляет 30 календарных дней с момента получения претензии.
Если даже учитывать дату подачи недостающих документов, то и в этом случае срок рассмотрения истек !
Делайте выводы.. стоит ли отправлять и доверять свой груз ТК ПЭК? С таким халатным отношением к грузу и клиентоориентированности ,я считаю, связываться с ней НЕ СТОИТ. ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПОВРЕЖДЕННЫЙ ГРУЗ И НЕ ПОЛУЧИТЕ НИКАКОГО ВНЯТНОГО ОТВЕТА ПО СИТУАЦИИ!
САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС В ГОРОДЕ , САМЫЕ ОТЛИЧНЫЕ МАСТЕРА И ОТЛИЧНЫЕ ЦЕНЫ ... РЕКОМЕНДУЮ !!!!! ТАМ ЕСТЬ АВТО МЕХАНИК ПАША ДЖАН ОН МОЛОДЕЦ !!!!ВСЕ ВОПРОСЫ К НЕМУ ..
Отель бай хилтон мне понравился , персонал шикарный , номера отличные , а кухня супер ,видимо там повар бог какой то !!! Нигде в городе вкуснее не ел . Спасибо за то что вы есть !!!!!если когда нибудь попаду в этот город ,обязательно туда заселюсь ... город Нефтеюганск с вами !!!!!