Обратился к Ларисе Михайловне по совету знакомой. Очень благодарен за помощь в моей проблеме. Спокойно выслушала и назначила адекватное лечение. Очень грамотный специалист, однозначно рекомендую!
Just Wood
September 2019 •
1
Сказать плохо, это ничего не сказать. Ожидания от рекламной компании не оправдались. Заселились в домик 13.09.2019 – муж с женой и ребенок. За два дня заплатили 13000,00 руб. Пробыли только один, за второй день деньги возвращать отказались.
1. Номер холодный, на улице ночью температура опускалась до 8-10 градусов, и эти фанерные домики естественно тепло никак не сохраняют. Дозвониться до ресепшена невозможно, пришлось идти и просить, чтобы включили отопление.
2. В номере только видимость чистоты: к выключателям и дверным ручкам противно прикасаться, все липнет от непромытой грязи, пульты от телевизора такие же, посуда, не промытая вообще, хорошо было средство для посуды и новая губка (позаботились) пришлось самой все перемывать. Обои в кухонной зоне забрызганы толи чаем, толи кофе, а может еще чем-то. В ванной дозатор для мыла без носика, мыло стекает, не попадая в руки (удивительно, как нам не предъявили, что это мы сломали дозатор).
3. Телефонной связи нет вообще. Предложенный Wi-Fi работает через раз.
4. В номере только опись имущества, никакой информации о времени завтрака-обеда-ужина нет, не успел ко времени плати из своего кармана.
5. Еда. Высшее проявление неуважения к клиентам. Прием пищи происходит в «банкетном зале», где сдвинуты столы, и приходится принимать пищу за одним столом с не знакомыми людьми. Салфетки на которых лежат приборы не меняют, а просто встряхивают, не обращая внимания на то, что они уже не первой свежести, или вообще кладут приборы на плейсматы из бамбука, которые такие грязные, что даже смотреть не приятно. На ужин - предложили на выбор рис или спагетти (чуть теплые, если не сказать холодные) и котлета рыбная или мясная, все с добавление большого количества лука и чеснока, при чем мужу три раза приносили не то, что он просил, салат овощной рубили, наверное, мачете. Завтрак – молочная лапша и манная каша, масло сливочное – жуткое, хлеб нарезан огромными кусками, впечатление не из приятных. Обед – суп достался только мне и ребенку, мужу не хватило, венегрет – лук долго о себе напоминал, на второе опять спагетти с куриной голенью, супницы не промытые. В этот день банкетный зал готовили к приему свадьбы, и официантки буквально из-под носа уносили приборы и еду, а на любые просьбы закатывали глаза и вздыхали. Ушли голодные.
6. Оставаться на второй день не стали, попросили вернуть стоимость, на что получили отказ. Поговорить с управляющим не вышло, «был где-то далеко на территории». В добавок ко всему этому: принимать номер в присутствии клиента отказались, долго ждали на улице, потом муж решил узнать в чем дело, оказалось, что мы «испортили имущество» испачкали пододеяльник (маленькое пятнышко в углу), а его, по словам уборщицы, очень трудно стирать, и мы должны возместить стоимость. На что получили естественно отказ, так как это вообще вопиющее безобразие и не уважение, да еще и стоимость одного дня не вернули. Т.е. если у вас пойдет кровь носом, или вдруг вы что-то прольете случайно на кровать, готовьтесь платить.
Однозначно в «Золотой осетр» никогда больше не поедем, и никому не посоветуем. В прочем, отзывы людей, отдыхавших в это же самое время там, аналогичны нашему. Клиентов отель теряет очень быстро, буквально с первого заезда. Но очень многие, как и мы клюнули на рекламу в интернете, на это денег не жалеют.