Cs Medica
March 2021 •
1
Вчера вечером оформила заказ на комплектующие для небулайзера. Лежу дома на карантине, оперативно (т.е. сегодня) приехать не могу. Доставки по городу у интернет-магазина нет, только самовывоз. Звонит сотрудник, что бы подтвердить заказ и сообщает, что брони заказа у них нет, таких трубок на складе 3, и ждать они меня не будут. Я объясняю, что болею, сегодня-завтра кто то из родственников заеет и заберёт заказ, но в ответ услышала, что интернет магазин и склад это разные подразделения и мне ни чем помочь не могут. Ребят, во первых куча курьеров доставляют по городу за 200 руб, во вторых ставить перед фактом человека который болеет, уже оформил заказ и ищет возможности его забрать это низ клиентоориентированности.
Novosibirsk Regional Clinical Hospital of War Veterans № 3
August 2020 •
3
Хочу сделать замечание и обратить внимание заведующего стоматологическим отделением на соблюдение санитарных норм. Я неоднократно обращалась к стоматологам, делала ренген и уже трижды мне предлагали своими руками без перчаток поддержать пленку во рту около зуба пока специалист делает рентген. Даже если я помыла руки до рентгена в туалете, я держалась за ручки, пришла с улицы, я не могу касаться рта грязными руками.. на мой отказ и просьбу дать перчатку они всегда очень удивляются и говорят что если бы мы всем раздавали то самим бы не хватило.. и я уже молчу об эпидемии коронавируса, на которую вы вообще плевать хотели. Продумайте пожалуйста этот момент, ставьте в конце концов раковину с мылом и гелевые антисептики, если напальчники и перчатки для вас непозволительная роскошь.
Blue bird
November 2019 •
2
Моему сыну 2,5 и у нас ЗПМР. Ребенок непростой, тяжело входит в контакт с новыми людьми, очень изберателен и вообще впервые пошел в сад. Я искала такое место где за мальчиком будет уход, его будут кормить из ложки и переодевать. Изучив садики в ближайшей географии от нашего дома я остановилась на "Синей птице". Из плюсов: просторное помещение, уютно, много игрушек, урок музыки 2 раза в неделю. На встрече с директором меня заверили, что "Наш сад, то, что вам нужно. Не было еще ни одного ребенка к которому мы не нашли подход".. звучит многообещающе, и я остановила поиски. Цена за месяц прибывания с питанием +/- 16500 + 3000 сбор на канделярию, чуть выше среднего по рынку. Первое, что насторожило, детки плачут когда приходят. До этого мы были в нескольких садах и таких слез я не видела. Первую неделю мы ходили по 2-3 часа, мой сын тоже постоянно ревел когда я уходила. Все вокруг меня заверяли, что так всегда, все плачут, мама проявите терпение. Ок, так я и сделала. И тут воспитатели начали жаловаться на то, что ребенок кусается, причем детей он не обижает, он сопротивляется воспитателям. Дома сын никогда ни кого не кусал, мог оттолкнуть, но, что бы травмировать кого то, такого не было. Спустя 2 недели, я прихожу в сад, плачет воспитатель.. она кормила сына на коленях, он пытался освободится из объятий, резко дернулся назад и ударил затылком воспитателя по губе. Я пыталась объяснить, что это случайность, понятно, что специально он ни кого ударить не мог, у него ума еще не хватит... Слезы, сопли, я извинилась, вроде все уладили, и тут вечером мне звонит директор сада и говорит, "я видела фотографии, это ужас, у воспитателя отек, я не могу так рисковать своим персоналом.." Занавес.. к слову ничего ужасного там не было, немного опухла губа, видимо у воспитателя пластика или косметическая коррекция лица, и она так пеклась о своей красоте, но деминизировать 11 киллограмового 2,5 годовалого ребенка, потому, что ты сама не соблюдала технику безопастности, имхо не правильно. Я бы не писала этот отзыв, если бы после этого случая мы не пошли в другой сад, и передо мной нарисовалась совсем другая картина.. ребенок с первого дня зашел в группу без слез, со второго дня сел со всеми детками за стол.. мы приходим утром и он улыбается воспитателю, дает себя раздеть, вообще не оглядывается на маму, а вечером не хочет уходить. Когда случилась эта ситуация в "Синей птице" я предупреждала всех педагогов с кем мы знакомились пока были в поиске, что ребенок стукнул воспитателя и нас выгнали, на, что все в один голос говорят, что это некомпетентность персонала и нам просто не повезло. Сама я сделала вывод, что ребенок чувствует отношение к нему, и сопротивляется негативу, а если воспитатели заинтересованы не только собрать деньги, но и адаптировать, расположить ребенка к себе, то все Непременно получится. В общем если у вашего ребенка особенности развития и вы хотите индивидуального подхода в садике и внимания, то вам точно не в "Синюю птицу".