Тай-Спа Баунти
June 2023 •
1
Была не раз на разных спа-ритуалах. Покупала себе и друзьям сертификаты. Считаю, что это отличный вариант подарка на 'кайфуши", которые не каждый себе позволит. По работе мастеров вопросов нет. Приятные и внимательные. Но больше сюда ходить не буду. Ситуация: у меня был сертификат со сроком окончания середина апреля. Позвонила за пару дней - всё расписано на вечер и выходные. Записали в лист ожидания, не перезвонили. Позвонила сама в конце апреля. Как мне быть? Ответили, что в порядке исключения в первых числах мая смогут предложить время. Я предупредила, что меня не будет в стране с 1 по 16 мая. На что мне ответили: по приезду позвоните. Вернулась....и звонила не раз, и письма писала. Один ответ: НЕТ. Раз заканчивался сертификат в апреле, значит надо было его передарить другому человеку. О как! Приехали) Организация присвоила себе мои деньги, услугу не оказала, сейчас посылает на 4 стороны. Если почитать разные ресурсы, то таких ситуа ций как у меня тьма. Хорошо устроились. Когда я сказала, что уже столько раз была у вас, делилась отзывами в инстаграм, а у вас такое отношение. Больше не планирую делать покупку сертификатов. На что мне администратор ответила: это ваш выбор, не покупайте. В первую очередь нам интересны те, кто покупает абонементы за 3-5 тыс бел. рублей и для них всегда мы предлагаем удобное им время, поэтому вечером к нам тяжело попасть. А вы со своими разовыми сертификатами, да еще по акции нам не особо интересны. Надо было при покупке сертификата сразу за 6 мес записаться на процедуру. Занавес! Ничего что у меня были основания по здоровью обратиться за услугой в месяц ее окончания? Но администрвции наплевать. Сами с деньгами, а клиент и без денег, и без оплаченной услуги.