Akson
January 2022 •
1
Больше ни ногой туда!!! Сам волоки от входа телегу на склад, сам грузи цемент, профиль и прочие габаритные материалы... волоки все это обратно к кассе... на улицу это вынести - отдельная история... Почему нельзя обеспечить загрузку, как это делают в других строймаркетах? (тут только через и-нет заказы) Почему нельзя почистить парковку? Менеджеров в отделах встретить практически нереально... Дно! Вывод один: на клиентов наплевать!
Lemana Pro
January 2022 •
1
Покупали ламинат в Леруа. Количество не маленькое, две большие телеги нагрузили. Менеджер в отделе Ольга П. отнеслась к клиентам так, как и должно быть всегда: все разъяснила, помогала собрать заказ, содействовала в вывозе товара в спец.зону загрузки (т.к. через главные входы, с учетом снегопадов, эти телеги не протащить и тяжело загрузиться)... В итоге, в зоне получения заказов некий умник Игорь отменил заказ! Который был уже оплачен! В итоге пришлось идти на кассовую зону, проводить возврат средств, по новой все оплачивать и т.д. Хорошо, что в кассовой зоне работают такие же, как Ольга, добрые и отзывчивые девушки (особенно запомнилась брюнетка... имя не помню, а вот фамилия созвучна "Зуева"... повторюсь, адекватная и добрая девушка). В итоге, из за одного Игоря, было потрачено много времени и нервов! Хотелось бы побольше таких добрых и отзывчивых работников, как Ольга П. А лощеные Игорьки, которые тарабанят заученные фразы, как роботы, - реально бесят! Ах да, буду честен, Игорь потом пытался приносить извинения и даже в мороз в одной рубашке помогал грузить ламинат (по своей инициативе), но... осадок остался...