Olive
July 2020 •
1
13 июля 2020 была в вашем салоне на маникюре у мастера Оксаны. Разочарована ее отношением ко мне, она вела себя грубо и высокомерно. Может быть у нее было плохое настроение или личная неприязнь ко мне, этого я не знаю. Я пришла к вам в отличном настроении и вела себя дружелюбно, но ушла очень растроенной, униженной, было очень неприятно, когда Оксана отчитывала меня, комментировала выбранный мною цвет, разговаривала по телефону во время маникюра. Я считаю, что мастер должен проговаривать основные и важные этапы процедуры, тем более я подчеркнула, что именно к Оксане пришла впервые. Не все девушки ходят на маникюр каждую неделю и знают досконально все процессы и этапы. Может быть большая часть ваших клиентов ходит постоянно, но есть и другие люди, такие как я. И если я чего-то не знаю и сделала что-то не так, можно спокойно и вежливо об этом сказать, а не кричать, отчитывать и высокомерно разговаривать. До этого была в вашем салоне у мастера шугаринга Анны и с ней не было никаких проблем, всегда вежливо и дружелюбно общались. Понимаю, что от моего отзыва ничего не изменится, но все равно хочу написать о произошедшем. Такое поведение для профессионала недопустимо, хамское отношение испортило настроение. Сам маникюр сделан хорошо, к этому претензий нет, а вот с навыками общения у Оксаны точно есть проблемы. Естественно, больше никогда не приду в ваш салон, но с таким отношением, понимаю, что тут мало кого это волнует 😬