Даниил К.
7
0
subscribers
0
subscriptions
677.4K
views
Очень уютное, приятное место. Кофе вкусный, выбор зерен и способов заваривания огромный. Еще тут вкусные десерты, всякие другие некофейные напитки и девушка-бариста очень талантливая.
Очень люблю это заведение, прям всем мне нравится, напитки прекрасные, еда вкусная, всегда при случае рекомендую его. Но сегодня, 14 сентября, впечатление осталось ужасное. Зашел, поздоровался. Встал у кассы, чтобы сделать заказ. Бариста делала вид, будто меня нет. Через пару минут я дал о себе знать, на что она ответила "сейчас я заказ сделаю и у вас приму". Я не против подождать, но принято как-то диалог с гостем выстроить, дать понять, что его заметили, ему рады, сказать что-то вроде "прошу прощения, у меня заказ в процессе, через пару минут я к вам подойду", или спросить напиток, который гость будет, чтоб можно было заранее начать его делать, например, и просто нивелировать простеньким разговором ожидание. Это база. Кому-то покажется мелочью, но мне как-то обидно стало. К тому же я постоянник. В итоге ушел с пустыми руками. Зайду, конечно, в другой раз, когда будет другой бариста. Вечно какая-то проблема с сотрудниками, буквально приходится ловить приятного работника, чтобы настроение не портить
Место приятное, тихое, находится в уютном закутке. Можно спокойно перевести дух, поесть горячую, только что приготовленную еду, насладиться напитками из разнообразного ассортимента.
Уже много лет стригусь здесь. Специально из другого района приезжаю, потому что лучше, чем в Гестии, меня нигде не стригли.
Очень вкусная еда здесь, приняли радушно, хачапури — пальчики оближешь! Предложили чай, пока ждал заказ. Но больше всего понравилось, что здесь есть соленья и варенье собственной закатки. Этого мне очень не хватало.
Мой любимый магазин бытовых принадлежностей. Не всегда, к сожалению, можно найти то, что хочешь, но то, что есть, более чем устраивает и по качеству, и по цене. И консультанты без внимания не оставят. С пустыми руками пока ни разу не уходил от сюда.
Я бы, наверное, проигнорировал этот случай, если бы не закономерность, которая присутствует в этой сети.
Зашел на днях в магазин, чтобы обменять кучу денег на кучу кухонной и интерьерной утвари. На входе никто не поздоровался, даже когда пересекся взглядами с одним из работников. Ну ладно, думаю, протирать товар и стеллажи от пыли безусловно очень важное занятие. В общем, стал ходить, разглядывать штуки, вертел их в руках, прикидывал, как они впишутся в мой интерьер. Я был даже готов их купить, но как-то задело меня то, что меня просто заигнорили. Я понимаю, когда работает три человека, посетителей условно пятеро, нужно всех проконсультировать, пообщаться, увеличить их чек. Но в пустом магазине, когда ты буквально один ходишь среди товаров, а продавцы старательно делают вид, будто заняты...
Желания у меня никакого не возникло что-то купить. Ну и ладно, подумал, наверное день такой, и пошел в другой магазин кухонной и интерьерной утвари, где успешно опустошил свои карманы от лишних средств. И я бы забыл про эту бытовую проблему, если бы не тот момент, о котором я упомянул в начале.
В будничном общении с друзьями и родственниками, когда речь зашла о моем посещении этого магазина, они тоже отметили, что в сети присутствует проблема с обслуживанием людей. То ли какая-то личная неприязнь у продавцов есть к некоторым типам посетителей, то ли они как-то определяют по внешнему виду, стоит ли работать с потенциальным покупателем. То ли просто нет представления у них как работать с людьми. Короче говоря, не только я столкнулся с таким игнором, но и несколько моих близких людей. Не конкретно в этом магазине, но в данной сети. Ну не знаю, ребят. Думаю, надо вам как-то над сервисом поработать что ль. А то закономерность уже какая-то. Я, конечно, понимаю, что -5 постоянных покупателей погоды вам не сделают, но не думаю, что стоит это так оставлять.
Когда пришел сюда 9 октября, заведение было закрыто, а внутри были следы ремонта. Полагаю, оно больше не работает, о чем было бы неплохо указать
Заказал матрас 19.07. Убедили меня, что доставка будет на следующий день. Но на следующий день позвонили и сказали, что "по техническим причинам" невозможно осуществить доставку. Предложили перенести на воскресенье. Согласился.
И вот, наступило воскресенье, 23.07. Утром позвонил по указанному на сайте телефону, уточнил, а точно ли привезут. Меня заверили, что точно привезут, до шести вечера. И через пару часов мне звонят и говорят, что доставят завтра. Я спрашиваю, а с какого перепугу, доставка сегодня же назначена. Оказывается, что мне звонил курьер в субботу, не смог дозвониться и перенес день. Но позвольте, если назначено на воскресенье, то почему звонил в субботу? "Курьер звонит за час до доставки, если он не можеи дозвониться, то доставку переносят". Так он звонил в субботу, это даже не за час, а за день до.
Ну, завтра мне уже не нужно. Куплю матрас в другом месте. Хорошо еще, что я заранее не оплатил товар, хотя хотел, но потом решил, а вдруг что случится. И случилось. Случилась некомпетентность сотрудников.
Очень интересный, очень хорошо организованный и наглядный музей, где можно все потрогать, пощупать, понажимать... Но в этом и проблема некоторая. Ребенку тут очень будет весело и интересно, прям идеальная выставка. А вот взрослому с непривычке может показаться некомфортно тут быть. В том плане, что обычно приходишь в музей или на выставку, есть гид, который тебе все рассказывает, показывает, можно ему вопрос задать и все такое. А тут надо все самому нажимать, валиком по стене водить, педали крутить. Просто банально не привычно, что тебе предлагают самому себя развлекать, и начинаешь теряться. В общем, на экскурсию сюда было бы интереснее попасть, чем самому изучать.