subscribers

subscriptions

38.1K

views

Servicebmw

September 2024 •

Не буду описывать эмоции, просто факты: - загнал авто сказали сделают за 2.5 суток, но скорее всего раньше, итог: звонил через 3-4 дня то трубку не берут, то завтраками кормят, торопил, а на 6 день сказал что приеду в любом случае заберу авто, в итоге забрал через 8 дней. - стабильно ставят банки колой на крышу авто, не критично - но сам уровень пофигизма. - делали антихром - ужасней поклейку не видел. - отправил к ним комплект дисков и комплект резины. Установили. Через время менеджер из магазина где брал диски звонит и говорит что возможно так как разноширы они могли отправить не комплект, и попросили замерить ширину. В сервисе не понимали как замерять, говорили, что все одного размера, но так не могло быть, думал менеджеры магазина тупят. В итоге менеджер из магазина приезжает к ним в автосервис замеряет диски сам, к счастью все оказалось ок, но вопрос в том - инструмент есть, шиномонтаж есть, а замерить не могут. - И основная причина, которая триггернула меня все таки написать этот отзыв (много раз после как забрал авто меня посещала эта мысль): помимо других работ меняли лобовое, а когда забрал авто я не понял - что такое по нижнему краю осыпается то ли резина то ли герметик. Оказалось - чтоб не снимать эту пластмассу, они грели ее и под пластик запихивали лобовое. В итоге эта пластмасса которая должна прилегать к лобовому растянута и осыпается после прогрева. Я к машине отношусь утилитарно, однако я планировал продавать ее сейчас и потенциальный покупатель обратил мое внимание на это. - Один из сотрудников по меньшей мере 15 минут пытался вытащить пластиковую заглущку в багажнике которая закрывает отсек АКБ, неделю назад вызвал первого попавшегося электрика чтоб Клему с АКБ скинул, так как сигналка зависла - у него ушло 2 минуты (человек не позиционируется как специалист по бмв). Все описанное мной выше приключилось за одно взаимодействие с ними, вышел общий чек 75тыс+ сделали скидку 2.500 кажется (за это спасибо) и старые колеса свои я оставил там на пару недель (за это тоже спасибо), однако по совокупности факторов я в этот сервис ни ногой. Так же справедливости ради отмечу: у меня сломано крепление изофикс на заднем сидении, и в виду предвзятой моей оценки обвинил их в этом, но после, меня их сотрудник переубедил (тут мой косяк). Отдельно хочу отметить талант убеждения, в своей компетенции, и навык внушения недоверия к негативным отзывам (был свидетелем этого момента), я приехал и был на 100% лоялен, была симпатия к ребятам человеческая, однако вышло как вышло. Кстати автомобиль этот покупал на основании их проверки и их положительного отзыва (на случай если скажут что авто проблемный был и т д). ————- Ещё забыл написать: - была ошибка lin минусовой клемы АКБ, поменяли Клему ковырялись в косе и в конце сказали блок управления двигателем под замену. В другом сервисе сразу сказали, что дело в электропомпе, она засоряет ошибками шину лин, так и оказалось. (И кстати при проверке авто изначально эту проблему не увидели, замена помпы вышла в копейку. Исходя из этого убираю ещё звезду

Gazprombank

January 2024 •

Ужасно, хуже опыта пребывания в банке у меня не было… работает 2 окна, за 1.5 часа приняли 4 человека, в третьем окне одного клиента обслуживают вот уже полтора часа, ещё нахожусь тут. За перевод человеку 99 тысяч за аренду квартиры заблокировали мою карту, и стою тут 2 часа. Яма полнейшая. Дополняю, в итоге одного клиента. Обслуживали 1 час 50 минут🤣🤣🤣