Tis-Dialog
October 2024 •
1
Прекрасно понимаю, что жалобами к ним ничего для себя не добьюсь, но могу предупредить других людей. Не дай вам бог быть клиентом этой конторы! В пятницу 11.10 днем пропал интернет. Никто не приехал даже посмотреть, в чем дело, т.к. «не было доступа». В субботу утром (10:30, не 6:00) интернета нет, но «сегодня есть человек с доступом, устранение проблем в течение дня» (как и вчера). Вечером субботы интернета нет. «Специалист выезжал, но устранить проблему не удалось». Воскресенье, полдень, интернета нет. «Поврежден магистральный канал, сроки ремонта уточняются». Уточню я: в пт появилась проблема - никто даже не почесался. В субботу - не спозаранку, а днем - приехали, увидели, что надо работать и поехали дальше, в воскресенье никто работать не хочет. Завтра будут юбилейные третьи сутки без интернета, на дворе 24ый год. Операторы уверяют, что ребята там работают каждый день, но другой оператор в субботу спалил, что никого как минимум за пятницу не было. Т.е. это ложь, как и про «устранение неполадок в течение дня». Все это время мы платим за отсутствующий интернет и тратим трафик мобильного интернета. Про выполнение планов, связанных с присутствием интернета в коробке за 150к вечерами, в выходные, вообще молчу. ТИС Диалог: устранение неполадок в течение дня займет 3-4 суток 👍 P.S. Мы на этом интернете лет 15 точно, каждые года полтора вылазит какая-нибудь несусветная беда, из-за которой рука тянется написать заявку на подключение другого провайдера. Но это более проблематично, чем потерпеть сутки без инта. Но вот тут уже перебор. Мне люди банально не верят, что интернета - сервиса, который подразумевает работу 24/7 - в 24ом году может не быть 3 дня, а я не верю, что там кто-то что-то делает. Контора врунов и халтурщиков. Сидим, ждем, что будет раньше: проведут новый интернет или техник ТИС Диалог выйдет из запоя. EDT: как и ожидалось, в понедельник в 12 часов интернет уже есть. Совпадение? Поговорила с другим жильцом и она вспомнила, что год-полтора назад тоже было такое, интернета не было все выходные, а в пн днем уже был. Не совпадение. ТИС Диалог просто не работают в выходные и если у вас возникла проблема в пятницу - будьте готовы сидеть все выходные без интернета, стройте планы соответственно, а также готовьте некую "аварийную заявку", чтобы сделать перерасчет за дни отсутствующего интернета. (нет, просто сделать вычет, хотя прекрасно видят, что интернета не было и что вы за него платили, они не могут) воры))