Yandex.Taxi
November 2023 •
2
Иногда работает. И только поэтому не 1, а 2 звезды. Вчера же был пренеприятный инцидент. Я приобрела пакет минут на поездки самокатом, сервис ЯндексGo. Самокат был нужен на один день, собственно, заодно решила познакомиться с сервисом поближе. Первые 7 минут из ста были потрачены на успешную поездку. Однако, уже со следующей поездки пакет минут перестал работать. За каждую поездку, которых было еще три за последующий час - с меня списывались средства. В поддержке признали, что это неполадки. А на мой когда вопрос, когда же разрешится проблема - развели руками, мол, не знаем.. Мне пришлось найти другой транспорт для своих целей. Пакет минут, как ненадежный помощник, стал неактуален. Деньги за него я попросила вернуть, на что мне ответили отказом, обосновав это тем, что часть пакета (7 минут из ста!!) уже потрачено. За поездки, оплаченные поминутно во время неполадок, средства тоже не были возвращены. Что ж, напрашивается вывод, что у компании Яндекс не очень хорошо обстоят дела, если они таким образом поступают с клиентами ради того, чтобы сохранить на своем счету какие-то 500 рублей. Едем дальше, но не на Яндексе.