В магазине 2 продавца. Федор очень грамотный, внимательный к деталям, отлично объясняет и помогает с выбором. Николай - сильно боится слов "гарантия" и "протокол разногласий к договору", что наталкивает на сомнения в надежности. Считает, что люди должны верить на слово и не имеют право обезопасить себя (хотя они себя пенями в договоре обезопасили). Разговаривает так, будто делает одолжение.