Volkswagen Tsentr Bryansk
February 2022 •
1
Приобрёл в данном дилерском центре б/у авто. Начнём с того что я с другого города 1700км от Брянска и как только вышло объявление, то сразу написал диллеру, мне ответили на следующее утро. Пообщавшись с менеджером по телефону, попросил дополнительные фото и видео авто, менеджер с удовольствием сделал это, скрыв естественно многие недочеты, сказал какие вложения требуются в авто и что авто без проблем доедет куда угодно по мнению их "мастеров" (там было совсем немного), так же договорились по цене и я купил билет на самолёт, через 2 дня я уже был в Брянске на месте! Машина стояла намытая к моему приезду, я мельком пробежался вокруг авто, т.к время было вечернее, то не заметил косячки которые менеджер скрыл. Оформили сделку, мне отдали птс, бумаги, ключи. Я довольный обладатель авто спрашиваю где ближайшая заправка, т.к естественно машины все с пустыми баками у них, мне сказали ехать лучше на Роснефть. НА ЭТОМ МЕСТЕ РАДОСТИ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ!!! Я прогрев машину поехал на заправку, заправив полный бак я выжимаю тормоз чтобы включить D, и тут ЛОПАЕТСЯ ТОРМОЗНОЙ ШЛАНГ.... Мне ехать 1700км, а в машине проверенной "мастерами" от дилера ЛОПАЕТСЯ ТОРМОЗНОЙ ШЛАНГ, и благо это происходит не на трассе, ангел хранитель отвёл!!! Звоню менеджеру, говорю так и так, он говорит мы все сделаем едьте обратно, тормоза были у меня в самом конце ну что поделать на свой страх и риск как черепаха я двинулся обратно к дилеру.... В дилерском центре сказали что сейчас все магазины закрыты, было 19:00 и что машину смогут подчинить только завтра утром, я понимаю что сегодня я уже никуда не выдвинусь решил снять квартиру неподалёку, договорились что утром мне позвонят и я приеду за авто. С 9 утра я начал им звонить, тормозной ШЛАНГ они искали примерно до 12 часов дня, как только они сказали что нашли я выдвинулся к ним чтобы быстрее забрать авто после ремонта, потому что и так много времени упущено... Приехав в дилерский центр меня проводили в клиентскую зону ожидания и пошли тёмные часы когда же их "мастера" там все подчинят... Прошёл час, два, я уже нервный спрашиваю что там и как, меня просят ещё немного подождать, жду ещё час и вроде как авто готово, я выхожу на улицу, менеджер объясняет что так долго было потому, что их "мастера" что то там напутали с предохранителями и ещё что-то... Я смотрю на приборку и вижу что стрелка бензина на нуле, хотя приехал к ним я с полным баком, спрашиваю где бензин, куда дели? Менеджер сказал что естественно ничего не знает, я ему показал чек, сказал что давай поедем на заправку и посмотрим камеры! В общем решили разбираться почему нет бензина, загнали опять авто к их "мастерам"... Проходит ещё час, два, я уже злой и естественно не испытываю никакой радости от покупки, приглашаю менеджера спрашиваю что и как? Он говорит что "мастера" не могут понять в чем дело... Я им говорю чтобы они откручивали крышку бензобака под сидушкой и смотрели бензин, если они ничего не могут по диагностике выявить где и куда делся бензин... Открыв крышку, оказалось что бак полный слава богу, но стрелка никаким образом не хотела показывать реальное значение! И что только не делали эти "мастера" и ошибки смотрели и клемы скидывали еще на пол часа раза 2 точно, у меня же времени вагон) В итоге пришли к мнению что надо почистить и поправить поплавок в бензопаке и спустя еще час он вроде заработал, ура думаю я, но не тут то было))) Собрав всё обратно, мы выехали с одним из "мастеров" прокатиться вокруг салона и проверить все ли работает и что вы думаете?))) Всё работает, только вот увы перестал работать спидометр)))) А как ехать без спидометра 1700км? А общем мне даже предложили откатать обратно сделку, я бы это сделал ещё когда у меня шланг тормозной лопнул, но если бы я был у себя в городе! Я задумался по поводу разрыва сделки но Посмотрев билеты на самолёт я был удивлён что цены на самолёт в обратную сторону были крайне дорогие в районе 20т.р за человека, а я был с женой... на поезд билетов небыло и т.д... А время поджимает, нужно на работу! Ну что поделать, решил что раз уже купил, то надо смотреть авто до конца... Говорю менеджеру пусть делают стрелку спидометра и если не получится, то будем разрывать сделку! По итогу проходит ещё час, или 2, но эти "мастера" так ничего и не могут сделать, я в шоке говорю у вас что электрика нет чтоли, они говорят есть диагност и начинают мне доказывать, что диагност это электрик)))) В общем я решаю больше не давать гробить моё время этим "мастерам" и нахожу сам электрика, время было уже 19:00 нашёл я одного единственного кто согласился в вс в Брянске посмотреть данную проблему, со мной к нормальному электрику поехал один приёмщик, чтобы нормальный электрик вдруг что там не поломал, если я по итогу откажусь от сделки с ними... Приехав к настоящему мастеру своего дела он выявил в чем причина, оказывается везде была влага в том числе и в приборке ("спасибо" дилерам, которые вечно намывают двигатели чтобы скрыть подтеки масла). А так же было заедание моторчика спидометра. Устранив проблему я оплатил работу электрика и отвёз обратно диагноста, время было уже 20:00, соответственно пришлось ещё ночевать и уже с утра выдвигаться... На нервах и без настроения мы добрались до своего города я заехал на станцию потому что брякала подвеска и оказалось что вложения не такие маленькие, как говорили их "мастера"... В общем крайне негативные эмоции оставил данный диллерский центр, в особенности "мастера", которые делали предпродажную подготовку и не заметили что ТОРМОЗНОЙ ШЛАНГ в критическом состоянии... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТАМ Б/У АВТО, либо проверяйте все досканально на нормальных станциях, а не у этих дилетантов... никакой компенсации предложено небыло за потерянное время и деньги... Прежде чем купит там авто 1000 раз подумайте. Больше никогда не буду покупать авто у дилеров. Я знал что будут вложения, но чтобы такие, даже не догадывался.... Теперь буду доводить до ума авто, требуется ещё много вложений средств и сил....