Хочу расторгнуть договор страхования за оформленный кредит ,но в отделение банка не могут меня принять без смс ,а чтоб получить смс надо дозвониться на горячую линию ,уже 40 минут слушаю автоответчик и сижу в машине под дверьми банка !
Это просто издевательство!
Делают все для того ,чтобы клиенты не могли расторгнуть договор, не рекомендую данную страховую ,отношение к клиентам отвратительное 🤮
Fitness House
April 2022 •
1
Покупала персональные тренировки в данный клуб ,вынуждена была переехать в другой город ,обратилась в клуб за возвратом ,на что менеджер мне сказала ,что мы заполним заявку на сайте и что я могу спокойно ехать ,деньги мне вернут удалённо !прошла неделя ,мне никто мало того ,что не перезвонил ,так ещё сегодня менеджер Екатерина из отдела возврата говорит мне ,что я должна лично приехать на крестовский остров ,а я уже в другом городе живу !
На мои аргументы ,что меня не верно проинформировали ,мне предложили не вернуть деньги ,а поменять на мультикарту и чтоб я сама ее перепродавала !!!это вообще нормально ????
Я в шоке от такого отсутсвие клиентоориентированности !
Если вопрос не решится ближайшее время ,буду вынуждена освятить ситуацию у себя в блоге ,пусть в Питере знают ,как эта сеть относится к своим постоянным клиентам !