Айгуля Т.
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.4K
views
Сегодня,29.01.25г,обратилась к девушке-консультанту, которая раскладывала товар.Я вежливо поздоровалась и спросила -есть ли в наличии товар(который могу только показать-название сложное),в ответ без приветствия с негативом ( я же отвлекаю её) потребовала название товара,ей не хотелось идти и показывать,через «не хочу» всё-таки пошла ,но настроение уже отбила покупать в этом магазине.И так покупателей нет ,клиентоориентированность на ноль.
Сделали ошибку в доверенности,из-за этого потеряли время,пришлось по-новый перезаписываться в паспортный стол.Возмутило одно:не признают свою ошибку,пришлось исправлять и опять пересылать документ в другой город-так еще и ПОВТОРНО ВЗЯЛИ за это деньги,хотя это была их ошибка.Начальство прослушали бы телефонный звонок,как общаются сотрудники с клиентам-ни какой субординации,говорить клиенту -«300р ни деньги»-не зная сколько уже потрачено и сколько еще предстоит ,т.е. они будут делать ошибки,а клиент за это будет платить, «человеческий фактор,бывают ошибки»-согласна,так умейте признать,исправить и самим заплатить за свою же ошибку.УЖАС!