Hyundai РОЛЬФ Сити
June 2023 •
1
Привезли Сонату с некорректно работающим передним парктроником на гарантийный ремонт. Заявили требование заменить центральные датчики (были чуть вздуты). Частая проблема у Сонат, так как центральные передние парктроники установлены в решетке и не защищены от погодных воздействий. Нашей машине год! Приемщик, увидев небольшой скол на одном из датчиков, сразу рассказал историю, что из-за этого и не работает и это скорее всего не гарантия. Усомнившись в данном суждении, уехали с надеждой на лучшее) Но через пару часов нас расстроили, это не гарантия потому что на одном есть скол. Приехав за авто, мы узнали, что датчик со сколом рабочий, а соседний без скола - нет) То есть история приемщика не подтвердилась. Но это все равно не гарантия потому что рольф так захотел)) Аргументация уровня «у вас скол на заднем бампере, поэтому передний парктроник не работает и это не гарантия)) За то предложили заменить датчик за около 20 т.р и доп услуги) На мой взгляд просто позор! Такой наглости мы еще не видели. Просто потерянные полдня и нервы. Видимо Рольф и гарантийный ремонт - абсолютно несовместимые понятия. Сделают все, но только за деньги)
Avtoruss
June 2023 •
1
Просто позор! 2 раза привозили Hyundai по гарантии, глючили парктроники. Проблему решить не смогли. Записались в третий раз, приехали и получили ответ, что автомобили Hyundai мы больше не обслуживаем. На вопрос зачем записывали и тратили наше время-ответа нет! Дать официальный отказ принимать авто по гарантии так же отказались. Руководства на месте нет! Как эта организация работает абсолютно не понятно! От приемщиков сплошное хамство и фантазии о том, что мы возможно авто ударили и сами парктроники сломали!)) Такое неадекватное поведение вижу впервые! Не тратьте свое время и нервы!
Alarm Motors Service Hyundai
March 2022 •
1
Мы из другого города. Договаривались по машине, цена возросла. Нашли деньги и приняли решение брать. Договорились на полный комплект документов с договором, счетом, прописанным задатком и сроком внесения остальных ден средств. На этапе оформления документов для фиксации цены, салон поднял цену еще раз, +200т.р. Причины, конечно же, непреодолимые обстоятельства и третьи лица. Сделали вывод, что даже на месте за указанную в объявлении и подтвержденную менеджером цену авто в данном салоне вряд ли продадут. Как итог: потерянное время (хорошо что не поехали к ним) и нервы. Жаль, потому что вера официальным диллерам еще оставалась...