Ирина
4
1
subscriber
0
subscriptions
130.1K
views
Вцелом все замечательно. Одно из лучших мест в соотношении цена-качество. Но персонал - на кого попадёте. Уж не знаю платят им по разному или люди такие - есть пр иятные, милые и внимательные официанты, а есть с вечно недовольным лицом и расчёт от них ждёшь дольше, чем заказ.
Очень не очень. Сам зал расположен на 2 этаже, а туалет - на 1. Ступеньки очень неудобные. Поручней нет. Люди с улицы заходят - всегда скользко. Сходить в туалет целый квест на выживание. Комнаты для кормления и туалета для инвалидов нет (какие инвалиды, 2 этаж и без поручней даже, туда даже детям подниматься сложно).
В туалете женском вонь была ужасная и за наши 1,5 часа пребывания там не убирали.
И тётя на сборке попалась куда-то сильно спешащая. На 2 хэппи-мила поставила одну коробку (при том, что перед моим был заказ на 6 хэппи-мил и там все 6 коробок собрали). На замечание, что у меня 2 в заказе, она буркнула, мол все в одной. Но детей двое, попросила вторую коробку. Стаким выражением лица она это сделала🤦🏼♀️ как-будто я из её кармана забрала. Ещё с нарарницей обсуждали меня, пока коробку складывали. И на 3 стакана с напитками положила 1!!!! соломинку. Это обнаружилось уже за столом, пришлось через весь зал идти за соломинками.
Какой отзыв вы хотите с таким отношением к клиентам?
15.12. сделала заказ с предоплатой (с наложенным платежом они, видите ли не работают), причём товар система обещала отправить чуть ли не в тот же день. Вечером был один звонок, гудка на 3, ответить просто не успела, перезванивать не стала (мало ли что за номер).
Жду товар. Потом пришло письмо о том что "тщетно пытались связаться со мной несколько дней, сообщите если заказ актуален". Приехали. Я просто так вам деньжат перевела, люблю знаете ли благотворительность. Ок, отправила письмо с подтверждением, мол да, актуально, жду.
Прошло 2 дня. Тишина, почта России вообще" не знает" об отправлении. Пишу, звоню. Ага, пришёл ответ. С вами не смогли связаться и уточнить модель аппарата, чтобы узнать подходит ли товар. Вы правда думаете, что покупатели такие тупые, что не могут деталь к технике правильно подобрать. И я же отправляла подтверждение! 2 дня!!!! Из Москвы за это время пять раз пешком и обратно можно было принести товар! Вроде разрулили, все сегодня отправим, уточните индекс.
Сутки спустя почта все ещё "не знает" о заказе. Сайт компании показывает "не отгружен". Пишу в ватсап менеджеру. Читают, но молчат. Звоню на гарячку - да отвечают, вот заказ, сегодня отправим. Вы серьезно???? Что за отношение к покупателям? В ответ типа приносим извинения. .. Но работы не видно...
Пора уже привести отделение в порядок и увеличить ш тат работников. Заходишь внутрь- и лщущение, что на 40 лет назад попал. Обслуживают медленно.
А это так и должно быть, чтобы при переходе на сайт парка попадать на казино?