Считаю своим долгом сообщить о жадности и коварстве представителей данного магазина.
Год назад я купил у них Iphone 15 pro max, они дали мне скидку 10% на следующую покупку. Через год я с этой скидкой пришел купить у них макбук почти за 20 тысяч долларов. Неприятные ощущения складывались с самого начала, когда они отказались выполнить свои обязательства и согласились дать скидку только 2.5%, но это только начало.
Магазин сообщил о том, что Macbook полностью готов, через неделю получатель вылетел из Москвы за ним в Дубаи. В итоге оказалось, что он еще не готов, что надо ждать пока он высохнет, и попросили его не включать три дня. Привезли его за несколько часов до вылета.
Когда прошли эти три дня и товар высох, оказалось, что Macbook не заряжается. Мы заказали новую зарядку и новый переходник. Проблема не решалась, компьютер то заряжался, то нет. Мы написали в магазин, они ответили, что удаленно помочь не могут, и нужно везти товар обратно в Дубаи.
Несколько дней они смотрели Macbook, говорили, что определили неисправность в софте, писали, что решают проблему. После того, как стало понятно, что проблему они решить не смогут и нужно будет еще раз лететь из Москвы в Дубаи, я начал разговор о компенсации и начал выражать свое возмущение тем, что они не проверили macbook с которым они работали, и вообще их отношением к клиентам. На что они сходу придумали разочаровывающий досадный ответ, что якобы ноутбук был залит чаем или какой-то другой сладкой жидкостью. Предоставили фото с разводами от жидкости в тех местах Macbook, куда она не могла вообще попасть. Вскрывали ноутбук без присутствия клиентов самостоятельно. Сказали, что дальше они будут им заниматься только если мы подпишем документ об этом факте. И все это опять за несколько часов до самолета. Пришлось забрать товар и лететь чинить его в Москве за свой счет.
Я разочарован опытом отношений с этим магазином и чувствую себя обманутым. Начиная от того, что я не нашел магазинов Leronza
в Лондоне (когда я вижу такой логотип, складывается ощущение, что это компания с мировым именем, а по факту, это просто шоурум в не самом известном ТЦ Дубая) и заканчивая тем, что Macbook лежал в коробке и никак не мог попасть в жидкость, и что чай никак не мог попасть в обозначенное место макбука снаружи.
На фото Macbook с пятнами, с которыми нам его продали, и сказали, что он высохнет.
Dom Fani Braverman
August 2024 •
5
Очень вкусная и полезная еда. Сервис отличный. Одно из лучших кафе в Бресте однозначно. Есть цельнозерновая овсянка на завтрак, терраса. Место для отдыха и наслаждения жизнью. Цены соответствуют качеству.