Хлеб Насущный
June 2022 •
2
Растерянные сотрудники, медленное обслуживание. Сотрудники на кассе не обученные, регулярно меняются. Мы ходим практически каждый день в течении 1,5 лет и каждый день новые сюрпризы. Решили написать отзыв, чтобы администрация заведения что-то сделала. Сегодня стояли 10 минут на кассе, чтобы заказать кофе. Сотрудника на кассе Диана не понимала как пользоваться кассой. У неё постоянно что то там не получалось. Когда начали диктовать заказ несколько раз переспросила, вода не пробивалась… и дело же не в Диане. А то что перед тем как ее поставить на кассу, кто то не проверил и непозаботился, что она все знает и готова к любым ситуациям. Кофе холодный. Отдельное обращение к человеку, который выводит персонал в зал. Создайте обучение для сотрудников, проверки, чтобы точно знать, что они готовы. Чтобы знать что они понимают людей, знают кассу, способны запоминать заказ.
Rostic's
June 2019 •
1
Заказ готовят на 2 персоны более 20 минут. И так каждый раз. В зале срач. Грязные столы.