Gostevoy kompleks Topol, korpus 1
April 2021 •
1
Позвонила,чтобы забронировать номер, трубку не взяли, позже перезванивает мужик (не мужчина,именно мужик, хабалистый, как с базара, разговаривает нагло, по-хамски, перебивает, не дает сказать). Я спросила, у вас цены написаны "с питанием!!!", далее хотела уточнить можно ли отказаться от питания (т.к. однажды там нам продали прокисшее пюре), тогда цена изменится или нет,но не дав мне договорить и задать вопрос, после моих слов "...с питанием", начал перебивать и говорить:"смотрите лучше на сайте, не с питанием, а с завтраком, завтрак -это тоже питание", хотя, когда на сайте открываешь цены, русским языком написано "с питанием!!!" про завтрак ни слова. Ну, думаю ладно, спрошу, так можно без него или нет, как это повлияет на цену? И тут началось... Он: "Завтрак-это вам подарок от заведения, в стоимость он не включен, вы вообще анализировали цены в таких отелях по обе стороны от нас,как К., П., вот сначала посмотрите, посчитайте что они вам предложат, а потом задавайте вопросы про наши цены.Расскажу вам свою внутреннюю кухню, мне каждый раз на стол кладут бумаги с анализом цен др. отелей и у нас не дороже" Я говорю:"ну просчитайте сколько нам будет стоить проживание у вас с ребенком? Отвечает: "Мы единственные, кто предоставляет 50%от стоимости за ребенка" (на мой вопрос просчитать, ответа нет). Я: "Так у них цена за номер, а не с человека, как у вас" Он:"И где будет спать ваш ребенок у них, на раскладушке?" Я:"Наш ребенок спит с нами." Он:"тогда вам надо жилье в коммуналке." Я:"Это не вам решать, если бы нам было нужно жилье там, вам бы не звонила, и вообще, я НЕ прошу НЕ платить за ребенка, я лишь спросила изменится ли цена без питания и просчитать стоимость" Он:"У нас нет мест, девушка!" и бросил трубку. Сказать что я в шоке от такого разговора-это ничего не сказать. Это полный неадекват. Можно было просто ответить спокойно, что цена будет такой же и для вас в совокупности выйдет столько-то, ВСЁ!!!НО нет, я получила кучу ненужной информации, была отправлена анализировать цены у их конкурентов, все это практически на повышенных тонах. В общем с такими людьми и отдыхать не захочешь! В этот отель ни ногой!