Марина Корса
6
2
subscribers
0
subscriptions
166.1K
views
Покупали там матрац, про него - пока говорить рано, время покажет. А вот про магазин - написать хочется - ассортимент порадовал, очень стильно и лаконично, интересные вещи для интерьера ( про качество ничего сказать не могу, но выглядит все достойно). Почему одна звезда? Одно слово СЕРВИС! Продавцы - консультанты нормально проконсультировали (твердая 4-ка), пошли на кассу у нас были бонусы, хотели их списать. Кассир не смогла помочь, отправила в службу сервиса. Служба сервиса общалась с нами как продавец в мясном магазине в 90 -е годы т.е. делала одолжение, что в принципе говорила с нами. Спустя пол часа, звонка (находясь в магазине!!!!) на горячую линию, девушка из службы сервиса, наконец то смогла дать ответ почему мы не можем списать бонусы - оказывается они сгорели!!! В письме, которое нам пришло ни слово про то, что у бонусов есть срок действия. А вот в нашей карточке (если посмотреть, была информация и о дате начисления, и о дате сгорания). Мое мнение, что в таких случаях - магазин просто обязать встать на сторону клиента и возместить причиненные неудобства. Что такое 1000 рублей, если у вас купили на 80 000 ???? И дело тут даже не в деньгах - это репутация бренда! Я уже молчу о том, что надо научить своих сотрудников (тем более в службе сервиса) общаться с клиентами с позиции - "я помогу вам", а не с позиции "я докажу вам, что вы идиот".
Раньше было намного лучше. Долго ждали официанта , пришлось самой подходить звать . Приложение не работало - при переходе по коду на столе была 404 ошибка. Заказали суп , второе и кофе . К супу ( за доп. Плату) принесли еле живую горбушку хлеба , попросила заменить , борщ был сильно пересолен. Брали свинину и пюре - чуть теплое . Кофе раф - никакой. И тоже чуть теплый. В туалетах грязно .
Не отдавайте своих детей в этот лицей НИКОГДА. Дети списывают все с телефонов и ГДЗ, прямо на уроках и почти всем на это наплевать. Есть несколько сильных учителей (2-3), остальные просто заполняют электронный дневник у некоторых даже это не получается, например, у учителя английского языка, который систематически делает ошибки в английских словах. 5 и 4 у вашего ребенка, ещё не говорит о том, что ребенок реально знает на "отлично".
Не верите? Попробуйте сесть рядом с ребенком и сделать ДЗ с ним вместе, и уровень знаний вашего ребенка (не каждого, конечно) вас сильно удивит. Как кто-то писал ниже: к старшей школе вы будете в репетиторах, чтобы хоть как-то сдать экзамены (которые и так-то написаны, под среднестатистического ученика).
Была зимой - холодно, полы скользкие и грязные.
Еда так себе. Не очень понравилось.
Одна звезда -отделу продаж и центру восстановительной медицины.
Была в санатории в декабре 2023, хотела вылечить спину. Позвонила по телефону, рассказала про свои проблемы, сразу отправили к Мясникову (центр восстановительной медицины), он попросил томограмму, сказал, что они 100 % помогут. На второй день лечения начались сильные боли, не могла даже спуститься по лестнице. На мои вопросы Мясников ничего внятного не ответил- только что не рассчитали нагрузку и вчера был другой врач. В итоге обратилась в лечебный корпус (до приезда туда я не знала, что это разные вещи и можно выбрать лечение там). Зам. глав. врача лечебного корпуса и глав врач - отличные. Помогли мне, пошли на встречу. Назначили новый курс лечения. Массажисты - просто волшебные. Особенно Елена - буквально поставила меня на ноги. В целом по санаторию: из минусов- нет лифта ( но, про это вы знаете сразу, не понимаю - почему не доплачивать охране несколько тысяч, чтобы они помогали с вещами). Питание нормальное, но не разнообразное. На ресепшн не очень компетентные девочки, не могут толком ответить ни на один вопрос. Понравилась территория, лечебный корпус, персонал лечебного корпуса.
По центру восстановительной медицины - 100 раз подумайте надо ли вам это (разговаривала с другими людьми, многие были тоже не очень довольны). Если все ж решитесь пойти к Мясникову, то сами изучите подробно информацию по всем его процедурам и почитайте противопоказания, он вам точно ничего рассказывать не будет. Просите подробно расписать ваше лечение в карточке, чтобы в случае чего можно было привлечь к ответственности.
Безответственный персонал. Пришла смс с временем записи , пришла ко времени , сказали моей записи нет, говорят ошибка колл-центра . Потом пожаловались на зависающую программу. Отправили ждать у кабинета между пациентами. Прием стоит 3300. Самые дорогие цены в Подольске ( да и в Москве еще такие цены поискать) сервиса никакого.
Были в субботу.
Обслуживание - быстро.
Брали кофе, молочный коктейль, сэнвич с индейкой.
Кофе - не очень, сэнвич - пресный (не скажу, что плохо, но 400 рублей не стоит). Молочный коктейль на 3,5. (не скажу что плохой, но не огонь)
Отличные официанты, при полной загрузке нашли быстро нашли нам место. Быстро обслужили. Ели окрошку - очень вкусная. Морс из облепихи. Блины с вишней (показались суховаты, но в целом 5* вполне заслуженно)
Кофе не супер, обычная кофейня средней руки. Цены приемлемые , бариста приветливый. Но, немного меня дезинформировала. Пообещала , что кофе будет не сладкий: в итоге сладость - сладкая , пришлось выкинуть .
Отличное место для перезагрузки. Тишина, домики расположены очень удачно, мы не слышали соседей, хотя все домики были заняты. Можно погулять в лесу (есть тропинки). В домиках очень уютно, есть терраса, мангал. Бесплатно выдают принадлежности для мангала , все чистое.