Я пользуюсь этим банком больше 10 лет. 12 апреля я не смогла снять в банкомате этого банка довольно приличную сумму - банкомат не выдал их, а деньги списались со счёта. Я позвонила на горячую линию 13 апреля пришла в офис банка за письменной копией обращения, но мне отказали. Как вам это?