Station of technical prevention of cars № 153
April 2024 •
1
Проходил техосмотр 24.04.2024г. Предварительно изучил сайт диагностической станции N153, записался онлайн. На сайте отсуствует информация о подлежащих проверке технических функций автомобиля и их методах диагностики, правилах поведения водителя на стенде и прочее. Можно было бы разместить видеоинструкцию и порядок действий водителя на сайте. В результате водителя начинают «дрессировать» непосредственно на линии, к тому же не достаточно правильно обозначая технические термины. Естественно клиенты принимают это за хамское отношение к себе и пишут негативные отзывы. На что администрация не вникая в причины пишет отписки. Этот вывод мною сделан из прочтения отзывов и прохождения самой процедуры техосмотра на диагностической станции N153. Если руководство реально заинтересовано в улучшении качества обслуживания клиентов, пожалуйста сделайте выводы.