subscriber

subscription

168.6K

views

Syrovarnya

January 2025 •

Была 5 января в 13:00. Отравилась у вас блюдом «бефстроганов» ( ела только его, алкоголь не пила). Проверьте ваш сливочный соус, насколько заранее его готовят и как хранят. Просто позор вам.

Гуань янь

August 2024 •

Очень вкусно, всё свежее, вкусное, обслуживают быстро. Приятный интерьер. Аутентичная атмосфера. Просто отлично!

CityLab Detail

June 2024 •

Отлично сделали чистку салона, всё как новое. Вежливое общение, мастер всё объясняет по работам, отличный сервис. Большое спасибо за работу!

Nlv

June 2024 •

Очень бережное и ответственное отношение к пациенту. Тщательно проводят все обследования до операции, очень подробно всё рассказывают и консультируют. Очень заботливые врачи, медперсонал, администраторы. Замечательная клиника, всем рекомендую. Сделала коррекцию зрения, всё прошло отлично.

КДМ

May 2024 •

Ужасное отношение к пациентам, которые хотят сделать лазерную коррекцию зрения. Я пришла в клинику по рекомендации. Клиника по адресу Ломоносовский проспект 29, действительно, замечательная, чистая, красивая клиника, внимательные врачи. Прошла платное обследование, записалась на лазерную коррекцию, специально ждала доктора 20 дней, не меняла линзы на очках, взяла отпуск под операцию. В день операции оказалось, что лазерная коррекция проводится совсем не в этой клинике, а в некой клинике по адресу ул. Лобачевского 108, о чем заранее не говорится, просто присылают смс с этим адресом. Клиника на Лобачевского 108 выглядит очень непрезентабельно, на входе нужно менять обувь на сменную, которую просят брать с собой. С врачом не увиделась, всё на потоке. При входе встречает охранник/гардеробщик, непонятно, что за место, какое имеет отношения к той клинике, где изначально оформляли договор и где проходило обследование. Какая-то девушка внутри сказала, что у моего врача, доктора Хуссейн, свои пациенты, и он якобы им звонит сам. При общем волнении перед операцией, дополнительно не внушает доверие, решила отказаться от операции. Может быть для врачей это и рядовая несерьезная операция, но все-таки для пациента это микрохирургия, есть волнение, хотелось бы нормальной коммуникации и объяснений. Сама клиника на Лобачевского 108 какая-то непонятная, как будто аренда кабинетов. Полная стоимость самой коррекции, как и технология, которая будет использована, мне объявлены не были. На рецепции клиники по адресу Ломоносовский 29 мне сказали «где-то 120 тысяч». На мой взгляд совершенно неприемлемый уровень общения с пациентами для частной клиники высокого уровня, поэтому делать операцию побоялась, так как сразу угадывается, какое будет отношение в случае осложнений.

Break me completely

April 2024 •

Отличная комната ярости! Сбросили негативные эмоции, супер реквизит. Приветливый администратор. Всё понравилось!

Laska

April 2022 •

Врачи хорошие, чуткие и профессиональные. Ассистенты врачей тоже очень доброжелательны. Но Администратор совершенно непрофессиональна, всю информацию приходится вытягивать, ничего подсказать и рассказать не хочет. На сайте написано, что для уточнения цен рекомендуется позвонить в клинику и «наши прекрасные администраторы ответят на все ваши вопросы». Пришла с собакой на приём, врач порекомендовал удалить новообразование, дальше записываемся на предоперационную диагностику, «прекрасные администраторы» отвечают нехотя, быстро, цены записать не успеваю, отношение в целом надменное. При этом у стойки администратора больше никого нет, телефон не звонит, в приемной ещё один пациент сидит и ожидает приема, то есть запары по работе у неё нет. Решила сразу уточнить про стоимость операции. Ответ «прекрасного администратора»: «Я откуда знаю, а с вами на осмотре не была». По-моему мнению, правильный ответ на этот вопрос: «Одну минуту, я уточню у доктора». Если администратор не любит ни людей, ни животных, а также в целом не любит помогать, и не обладает минимальной эмпатией, советую ей работать в back office, а не администратором в ветеринарной клинике. Все впечатление от прекрасной работы врачей, полностью испорчено «помощью», как ее называют на сайте клиники, «прекрасных администраторов». Хочу отметить, что клиника по ценам далеко не эконом класса, думаю, в связи с этим, имею права требовать более уважительного отношения к клиентам со стороны администраторов.