Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123290
Moscow • Post office
Save
February 2020
Пришла получать посылку, сотрудница в системе её не нашла и отправила меня в отдел доставки, который находится с другой стороны дома в каком-то полуподвальное помещении. На мои вопросы, почему посылка должна быть там, внятного ответа не было. На вопрос, как мне попасть в этот подвал с ребёнком в коляске, ответ был : мне что ли туда идти? Позвала начальника отделения, он нашёл посылку в системе, повернулся и достал её с полки в той же комнате!!! На что первая сотрудница ответила: ну извините. Что нужно сделать : 1. Объединить отделы в одном помещении, доступном для всех категорий граждан 2. Обучить сотрудников пользоваться системой и разговаривать с людьми вежливо