Super Lenta
October 2021 •
1
Save
Хотелось бы оставить отзыв о столь "Прелестном заведении". 03.10.2021 примерно в 18:00 в магазине Лента, расположенном по адресу ул.Воронежская д.7 на одной из касс пробивали товар на сумму 100 рублей. Товар оплатили по карте, пришло уведомление на телефон об успешной оплате, так же на терминале было продублировано "Платеж прошёл успешно" , после чего кассир потребовала оплатить товар ещё раз, якобы оплата не прошла. Платить второй раз отказались т.к. оплата прошла, смс от сбербанка об оплате пришло. Данную ситуацию исправить решила старший кассир Наталья, которая вела себя некомпетентно, неподобающи по отношению к покупателям, повышая голос, нахамив покупателям ,требуя оплатить товар ещё раз. Оплачивать товар опять же отказались. Товар не отдавали, возвращать деньги так же отказались. После чего Ст.кассир Наталья грубым тоном в приказном порядке требовала оплатить товар второй раз. Не разобравшись в ситуации до конца, грозилась вызвать полицию, от чего мы не отказались. Вызывать полицию Наталья не стала. Позвонили в банк, где по громкой связи подтвердили, что оплата прошла, деньги списаны. После долгого неконструктивного диалога, Наталья соизволила позвонить тоже в банк от лица магазина, объяснив ситуацию, где ей сказали просто обновить систему чеков. После обновления системы пришёл возврат денег, и товар благополучно был оплачен. Из за данной ситуации примерно было потрачено 30 минут личного времени, из за неумения сотрудников пользоваться техникой. Самое интересное, что это не умеет "Старший кассир". Осознав свою вину, Наталья даже не соизволила извиниться, и с недовольным лицом сопроводила из магазина. Очень надеюсь, что данный отзыв увидит Администрация сети "Лента" и примет меры к таким сотрудникам как Наталья, которые порочат рейтинг и честь магазина! Данный магазин к посещению не рекомендован!