Altai
June 2024 •
1
Приехали в отпуск с мужем в Краснодар. Позвонили в данный отель за пол часа до заселения, девушка приветливо предложила номер с двумя одноместными кроватями, на что мы согласились, так как очень устали с дороги, хотелось уже поскорее принять душ и отдохнуть. На ресепшене на наше приветствие, в ответ тишина, ну ладно…. Далее, девушка просто сказала оплатить номер даже не спросив на сколько суток мы желаем остановится, озвучили срок прибывания сами, оплатили номер за 3 суток, взяли ключ-карту и направились в свой номер, в итоге нам выдали ключ от другого номера, когда мы вернулись обратно на ресепшен уточнить по чему мы не может открыть дверь номера? Девушка растерявшись выдала другой ключ, который уже подошел. Извинений естественно не было. Зашли в номер и тут я увидела насколько он грязный, хотелось тут же уехать, но так как мы оплатили и возвращать деньги никто нам не собирался пришлось остаться. По поводу парковки, помещается максимум 4 машины, и если вы заехали на парковку, и за вами припарковался гость отеля, вы уже не сможете выехать так как оказывается заранее надо предупреждать, на мои слова почему не предупредили о подобной ситуации поступил хамский ответ, что яко бы это наши проблемы, и предупреждать надо было заранее нам, что хотим вечером выехать с парковки. Пульт от сплит системы видимо один на весь отель, не обнаружив пульт, спустились вниз и попросили, чтобы выключить кондиционер, но дали нам его с условием, чтобы сразу им его вернули. Запах тухлятины шел от холодильника, притом, что он был чистый, стояла чашка с ложкой грязные, не понятно зачем? Когда ни чайника, ни чая в номере не было. Розетки это вообще отдельный разговор. За три дня, ни разу не зашли прибраться в номере. Не рекомендую никому данный отель. Грязно, хамское отношение к гостям. Отель тянет на 1 ⭐️ явно не на 3⭐️. По фото и так всё понятно.
Pit coffe
June 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Сделала заказ через приложение, прождала час, а статус заказа не менялся, пришла уточнить что с моим заказом, в итоге сказали, что приложение не работает, оформите заказ заново. Соответственно отказалась от заказа. Никому не рекомендую данное заведение.
Lehtual'
February 2024 •
1
Посетила данную сеть 18.02.2024. Была акция, набери товаров на 10.000 рублей оплати 3.000 рублей. Изначально подошла на кассу и уточнила на какие ценники акция, мне сказали на зелёные, соответственно я набрала товаров с зелёными ценниками, подойдя к кассе чтобы оплатить товар кассир мне заявила что якобы акция закончилась на определённую линейку товаров с зелёными ценниками которая лежала у меня в корзине, на что я возмутила съ и оставив корзину, ушла из данного магазина. Через 3 часа я приехала в ТЦ "РИО" уточнила зараннее есть ли у них акция на ту линейку в которой мне отказали в ТЦ "ПАРК" на что продавец ответила что данная акция продолжается на эту линейку. Вывод: в ТЦ "ПАРК" работают не компетентные продавцы, которые не могут и не умеют проконсультировать покупателей должным образом.