Хамское отношение. Ребенку пяти лет не продали билет из-за того, что не было на руках свидетельства о рождении. Но оно есть на госуслугах и его показывали. И кассир и диспетчер грубо отказали. Посоветовали ехать до Рязани на такси. Очень плохое отношение к пассажирам.