Люблю это заведение , всегда свежее, персонал добродушный . Рекомендую куриный шашлык и большие сеты !
DNS
November 2021 •
1
Отвратительное обслуживание. Пришли покупать тостер , увидели царапину на корпусе и спросили, есть ли такой товар на складе. Нам сообщили что товар можно закзаать со склада екатеринбург. Доставка ожидалась сразу на следующий день. Консультант Константин оформил заказ через компьютер, при этом ничего не рассказав про бонусную программу, но применив ее, видимо , начислив бонусы себе. Далее мы оплатили товар и ушли. На следующий день мы ждали смс о том что товар прибыл, но ничего не пришло. Через день мама пошла в магазин чтобы узнать где тостер. Консультант ответил что товар прибыл и пошел на склад, Очень долго находился на складе. Мама тем временем пошла прогуляться по залу и заметила, что повержденного тостера нет на месте. Консултант вынес запечатанный в коробку тостер и демонстративно открыл его. Мама увидела тот же самйй дефект и показала консултанту , после чего консультант(не константин) начал хамить и кричать. Он говорил что таких тостеров 3 в регионе и что они все с витрины. Мама говорила что нам без разницы сколько их, мы специально просили новый товар со склада и консультант константин убедил нас что такой есть и что он его заказал для нас. Консультанты не признались что сложили тосер с витрины в коробку и запечатали его, а затем закричали «ЗАЧЕМ ВЫ ОПЛАТИЛИ ТОВАР ЗАРАНЕЕ?????», хотя их коллега сам сказал идти и оплачивать. В общем обслуживание просто отвратительное, хамят и нагло врут клиентам. Даже 1 звезду не заслужили . Кстати говоря таких тостеров куча (это можно увидеть на самом сайте днс), во всех магазинах днс области. Больше не посетим этот магазин, даже тостер не удалось купить без проблем, что уж говорить о серьезной технике.