Perekryostok
September 2024 •
1
Уважаемая администрация магазина "Перекресток"! Сегодня, 25 сентября 2024 года, я посетил ваш магазин, чтобы приобрести салат. Подойдя к прилавку, я поинтересовался салатом, предположительно назвав его "салатом терияки". Продавец спросила, о каком салате идет речь, и я показал на него. Она ответила, что это салат "из курицы" или что-то в этом роде. Однако, вместо дальнейшего обсуждения, другая сотрудница начала передразнивать меня, повторяя "терияки, терияки", с сарказмом говоря, что "надо же такое придумать". Я был удивлен таким отношением, особенно учитывая, что блюда с курицей и соусом терияки являются довольно распространенными. К тому же, внешний вид вашего салата вполне мог соответствовать блюду с терияки, что и вызвало мою ассоциацию. Подобное поведение со стороны персонала считаю крайне непрофессиональным и неприемлемым. Я не ожидал столкнуться с неуважением в вашем магазине. Прошу разобраться в ситуации и провести разъяснительную беседу с сотрудниками, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
Табачная лавка № 1
September 2024 •
5
Очень приятный продавец, большой ассортимент, продавец найдет подход к каждому, а также посоветует именно под вас, какой вам вкус будет предпочтительнее. Также в магазине действует скидка 5% для студентов, так что, советую данный магазин 😌
Perekrestok
July 2024 •
1
Я постоянный покупатель вашего магазина, обращаюсь к вам с жалобой на поведение охранников, одного выделяю больше по поводению. Ситуация, которая произошла, оставила у меня крайне негативное впечатление. Во время использования кассы самообслуживания (КСО) возникла ошибка, и к моему месту подошел охранник. Вместо того чтобы помочь решить техническую проблему, он начал агрессивно и неуважительно вести себя по отношению ко мне, обвиняя в краже. Слова охранника были следующими: «Что украли? Что украли?» Я хорошо знаком с работой касс самообслуживания и знаю, что такие ошибки часто возникают по техническим причинам и их легко исправить перезапуском системы. Однако охранник, вместо оказания помощи или вызова квалифицированного сотрудника, начал учить меня, как пользоваться КСО, сам при этом не понимая, что делать. Такое поведение недопустимо и вызывает у меня, как у клиента, чувство унижения и несправедливости. Прошу вас принять меры для улучшения профессионального уровня и корректности поведения охранников вашего магазина. Надеюсь, что такие ситуации больше не повторятся, хоть и ситуация повторяется неоднократно.