DSSL
March 2023 •
5
Отзыв о конкретном случае: Заявка VM-68814 или SP-53352. При обращении оператор Виктория Клыкова спустя 3 часа после предоставления скриншота запросила: На какой камере проблема? Поразила, но приключения продолжились. Составили обращение уже на следующий день, так как с 13 до 18 потребовалось время на осознание создания заявки. Спустя минут 10-15 от создания Викторией заявки, продублировал по телефону в техподдержку и создали еще одно. Спустя сутки - реакции никакой. Пишу в чат и снова Виктория Клыкова говорит ожидайте. Прошу спустя 1,5 часа дать какие либо комментарии - снова ждите. Звоню - оказывается никто заявку не подобрал, после того как Евгений Король ее эскалировал как я понял на уровень выше. Проблема тем временем банальна - подключить облачный архив к еще одной камере. Деньги к слову списали. Архива нет. Ну и на ужин грядущий - Виктория спустя 5 минут ответила, где можно оставить жалобу - в заявке, которую никто не читает)))) Смешно конечно и не очень. Виктория, благодарю Вас за "Я Вам написала о том, чтобы вы ожидали")) Жду, хотелось бы уже получить оплаченную услугу. И готов забыть об этих 38 рублях и уже 3 днях архива, лишь бы дальше заработало, так как общаться с Викторией исключительно о победах надо в жизни, ведь я уверен, девушка - прекрасна, терпелива и таких как я у нее интернет поклонников за день вагон) Не обижайтесь, Виктория, просто это не отлаженный бизнес процесс в резко выросшем сегменте) UPD: Оценка с 2 до 5 поднята. Все исправили) Архива за последние двое суток нет конечно, как и возврата 38,61р)) Но это мелочь, хоть и не самая приятная, ровно на два укуса чебурека))))
ProzRem
September 2020 •
5
Сделали быстро и качественно, при мне. Так-же есть чехлы, стёкла и другие аксессуары.
Perekrestok
July 2020 •
5
Отличный магазин. В отличии от других в округе чисто, приятно находится внутри, отзывчивый персонал, очереди на кассе отслеживают!!! Ассортимент товаров отличный, мясной отдел хороший. Готовая продукция собственного приготовления очень вкусная!
Petra
July 2020 •
5
Посещал пункт выдачи заказов OZON. Есть примерочная, стол для проверки!!! Удобное расположение.