Елена
10
4
subscribers
0
subscriptions
225.5K
views
являюсь клиента банка с июня 2024 года, сегодня запланировали получить дебетовую моментальную карту с бесплатным обслуживанием для моего супруга в офисе банка по адресу : г Москва ярцевская 32 . моментальную дебетовую карточку оформили на официальном сайте Газпромбанка. никакой информации о платном обслуживании, обязательном перечислении 30.000 рублей и держать их на карте в условиях нигде прописано. Сотрудник банка Марк хамил и говорил с издёвкой, карту мы не стали брать, в условиях на официальном сайте прописано, что карта бесплатная не именная, именно такую мы и хотели.
Но дословно сотрудник банка -Марк в грубой форме сказал " Я могу оформить, но потом сами будете разбираться со своими списаниями! " Практически накричал на нас. Я спросила его имя и ушла писать отзывы. Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника, меня он ещё обманул с оформлением кредитной карты!
Дебетовую карту в итоге мы оформили в соседнем банке у конкурентов, где прекрасное обслуживание без хамства и вранья. Вопрос, зачем вкладываться в рекламу, если потом отпугивают такие менеджеры по имени Марк клиентов и мы уходим к другим.
Самый проблемный пункт выдачи. Веду интернет магазин на авито уже более 4- х лет. Каждый день отправляю по несколько заказов в день в разные пункты выдачи. Нигде и ни с кем не бывает таких сложностей как с этим пунктом выдачи. Мало того, что пунктов сдек не так много у меня на районе и находятся в самых отдалённых частях района, так ещё как ни придёшь всегда сотрудники данного пункта выдачи сделают всё, чтобы ты либо оплатил за свой счёт упаковку, либо придираются к мелочам и не принимают заказы. Своим покупателям я уже говорю как есть, чтобы по возможности переоформляли на другие пункты выдачи. Прихожу со своей упаковкой, своей пупыркой. Сотрудники то с линейкой ходят отмеряют твою посылку, заранее не упаковать ( ну это ладно, они должны убедиться, что ты отправляешь тот товар, что в описании ) . Сегодня не приняли заказ , в объявлении указан набор и фото набора, описание соответствует, пришла со своей упаковкой - отказались принимать. Каждый раз находят к чему придраться. Ну не хотите работать с авито - не подписывайте договор. Жалобу в техподдержку авито я уже составила, думаю в скором времени прекратят сотрудничество с этим пунктом выдачи. Руководству на заметку, теряете клиентов из-за менеджеров, может проще сменить сотрудников? Причём каждый раз как приду кто-то стоит и ругается также. Видимо сотрудники недовольны своей жизнью или зарплатой, а отрываются на посетителях. Я сегодня еле дошла до вашего пункта по льду и в дождь, что сказалось на моём физическом здоровье . Желаю и Вам встречать на пути некомпетентных сотрудников и бесчеловечных людей и платить своим здоровьем и временем.
Пункт выдачи работает по расписанию когда хочу тогда откроюсь, когда хочу тогда закроюсь. Несколько раз приходила на пункт выдачи и висит табличка перерыв на 15 минут, в итоге ждали 2 часа пункт не открылся
Жаль, что сейчас не принимают заказы авито доставкой, очень удобно, что рядом с домом. Но более 2 недель не принимают заказы, хотя функция выбрать этот пункт выдачи есть. Прошу руководство обратить внимание и работать по правилам
Отличный пункт выдачи, всегда сотруднтки на месте. Доброе, уважительное отношение. Рядом с домом, доставки приезжают быстро. Спасибо🙏💕! Процветания пункту выдачи!
Большое спасибо финансовому уполномоченному. Решение вынесено в нашу пользу, пишу от имени мужа. Попались на обман от банка ВТБ при оформлении кредита. Самостоятельно подали обращение через госуслуги финансовому уполномоченному, без лишней волокиты и привлечения адвокатов. Очень рады, что мы живём в правовом государстве, и есть такая организация, которая бесплатно защищает права потребителей! Ещё раз большое спасибо.
Понравилось, быстрое обслуживание, приятное общение. Нет очередей, при этом покупателей много, принимают быстро. Вежливые фармацевты, рядом с домом, ходим и будем ходить. Рекомендую
Вечно меняются сотрудники, ну это ладно. Работают как хотят. Приходишь в 10 утра, может быть закрыто, сотрудник не вышел на работу. Приходишь в 13 часов, такая же история. Сейчас не принимают посылки на отправку, хотя в гл боксбери говорят, что пункт выдачи работает на приём посылок. Короче говоря анархия, что хочу то и ворочу.