Kushay Sushi i Pitstsu
May 2020 •
2
Заказ привезли не вовремя , настроение на вечер испорчено.
Sportmaster
March 2020 •
3
Хотелось бы сказать огромное спасибо парням из сервисного центра данного магазина ! Фёдору и Дмитрию (если не ошибаюсь). Вопрос , который меня волновал уже второй день , оказалось можно было решить всего за час!!!!!! Покупка мной была совершена в магазине "СПОРТМАСТЕР" ТЦ " Сибирский Молл" , но почему-то персонал магазина решил видимо , что товар оплачен, а дальше не их проблемы . Звонила несколько раз , толку "0" Пришлось самой выходить из положения . Ещё раз огромная благодарность ребятам , оперативно отреагировали на проблему которая возникла с товаром приобретённым в данной компании. Что хотелось бы сказать руководству компании , желаю вам побольше таких сотрудников , как ребята с Шевченко 17/1 ! Покупку совершала в вашей сети в первый раз , обещаю , больше такого не повторится !
Sportmaster
March 2020 •
1
Добрый день !Не думала что придётся оставить негативный отзыв о данной компании,жалею о том что перед покупкой не почитала комментарии покупателей этой организации . Несерьёзная контора . 5.03.2020 в магазине "СПОРТМАСТЕР" ТЦ " Сибирский Молл", приобрела в подарок тренажёр, сразу оплатила доставку и подъём на этаж, в течении 30 минут мне перезвонила продавец и озвучила дату ближайшей доставки 14.03.2020. Ок. Ждём. В назначенный срок мне позвонили из магазина и сказали что товар привезли , могу забирать! Я сказала продавцу что доставку оплачивала на дом! Сказала уточнит и сообщит . Жду. Позвонила сама . Опять ответ "Ждите". Наконец-то привезли! Ура! Но каково было разочарование , когда при сборке тренажёра не оказалось ни болтов, ни креплений. Звоню в магазин , выслушали , сказали перезвонят. Тишина. Позвонила в сервисный центр , пообщалась с персоналом , который переключал меня с сотрудника на сотрудника задавая один и тот же вопрос, послушала музыку в трубке , в итоге никто ,никакой информации мне не озвучил . Позвонила на горячую линию " СПОРТМАСТЕР" , сказали что претензию приняли и в течении 3-х дней , мне позвонят. Большой вопрос : Почему я должна ждать три дня , если ваши сотрудники не соизволили проверить комплектацию товара перед доставкой? Итог: настроение испорчено, подарок стоит в разобранном состоянии , от магазина тишина , видимо придётся снова самой звонить и уточнять когда и где смогу забрать недостающие детали. Уверена в том ,что это была моя первая и последняя покупка в магазинах вашей компании !