Все изначально выстроено на выкачивание денег. При этом проктолог Бит-зая у которого прием стоил 2700 на законное право приняться вовремя а не ждать ещё час минимум в очереди, начал говорить что вообще не примет нас, можем не ждать ( в итоге принял, просрочив время на полтора часа и отнесся по хамски суда по рассказу мамы после осмотра. В по внешнему осмотру сказал маме, что у ней рак. видимо чтоб ошарашить посильнее а в заключении написал подозрение на опухоль. Если бы я сам такое слышал как он разговаривал с ней на приеме думаю ему бы самому могла понадобиться помощь. Биопсию он не взял. отправил на колоноскопию хотя образование было найдено анускопом и вполно в доступности для биопсии. (По телефону хотя говорят, что могут взять при осмотре у проктолога а по факту не берут ( видимо финансово не выгодно ) заплатите 16 тыс за все обследования и сон и возьмём биопсию. Притом им все равно стотояние здоровья и возраст пациента . После неудачной подготовки к колоно препарат не сработал как надо а вызвал отеки и не вышел как положено они говорят, что надо снова этот препарат будет пить но совместно с другими. (Даже не заменили препарат и не хотят понять, что в результате человек заработал воспаление и ещё больше усугубил состояние ЖКТ и не может снова готовиться повторно. Сразу же.) Ещё момент, что назначают консультации по результатам анализов прямо перед колоно . Им все равно - вы будете готовиться к колоно, пить препараты и мучаться, а можно ли вам его делать по текущим анализам вы узнаете за несколько минут до процедуры. Так как назначают прием терепевта за 20 минут до колоно. Отношение такое во всем, даже без просьбы понять ситуацию, а просто не считаются с желаниями клиентов и логикой исходя из не простого состояния здоровья. Могут позвонить с ресепшен и сказать, что ваше время записи предварительное и надо на час пораньше придти (потому что кто то отказался ) когда время уже назначено было ещё неделю назад. А после хама проктолога, который сказал в конце приема что "больше вам ко мне не надо ходить" когда нашел уплотнение и сказал что это рак. сами понимаете какое впечатление. И все из за того что просили принять побыстрее так как было ограничено время во первых и во вторых тяжело было по состоянию здоровья.
Заказал керамогранит 10 плиток 60*60 надо было. Перезвонили через три дня и сказали, что нет на складе выбранной позиции. Приехал выбирать снова и перезаказывать другую. На вопрос будет ли эта позиция в наличии на складе: - сказали: "не знают" "только завтра смогут узнать, позвонят завтра". Перезаказал на свой страх и риск. Не перезвонили на следующий день, но привезли где то уже через 5 дней. 2 из 10 штук со сколами на углах и 3 с небольшими наплывами глазури. Попросил заменить , привезти без недостатков плитку. Сказали что неровности заводские это не дефект и отказались дальше вообще заменить на качественную плитку, вернули просто деньги. Пришлось забрать деньги и уйти с чем пришел. В итоге просто потерял больше 8 дней времени . А местный персонал магазина еще и с наездами на мое недовольство, что я им "неделю мозг ходил выносил". ( Есть там один персонаж, который сидит ближе к двери, любит постебаться над любым вопросом касаемо их товаров и сделать других дураками ) Вот так получается интересно, при том, что перезаказыаал не по своей вине. В общем такое слышал не раз что хамоватые сотрудники, а теперь сам убедился. В общем, пока там это персонал работает там больше ничего брать не буду
Договорился о замере с Павлом из эталона. Замер сделали в тот же день вечером смету скинул мне . Я говорю устраивает все давайте делать. Предполагалось в два этапа разбить работу . Сначала забагетить все, а в туалете и ванной попросил все в чистовую с полотнами. остальное после поклейки обоев вторым этапом. В итоге
Павел думал два дня прежде чем дал ответ когда смогут приступить к работе. Сказал что сделают работу через четыре дня ( в пятницу). Я подготовил квартиру убрал все из комнат для их удобства в работе. и ждал пока этот этап с потолками сделают чтоб потом продолжить полы делать. Но в оговоренный день позвонил Павел и сказал, что приедут через час сделают багеты но пока БЕЗ ПОЛОТЕН так как нет полотен и их надо заказывать. Я сказал мне было принципиален этот момент и отказался на таких условиях делать в этот день. Он сразу же сбросил вызов. Пришлось самому переспрашивает я правильно понимаю что он просто отказывается от работы или как это расценивать. Сказал мне- тогда ждать придётся. Я предложил точно сказать когда смогут и оформить договор сразу на конкретную дату . Он сказал- ок подготовим в выходные и установка скорее всего в ближайшую среду . Меня устроило но в выходной он не позвонил пришлось узнавать самому. И тут уже я услышал что установка скорее всего ещё на пять дней сместится . У меня отпуск заканчивался и дата уже совершенно не устраивала. В итоге меня этот цирк окончательно разозлил. Я отказался от их услуг. Такие необязательные люди работают не способные организовать свою работу точно и им походу пофигу на договоренность с клиентом. В конце он мне ещё заявил что они работают с адекватными людьми умеющими ждать )).
Тоесть момент когда у меня ремонт из за них простаивает неделю и я должен их ждать это само собой в порядке вещей. В общем понимания и клиентоориентированости ноль, лишь желание срубить оптимально бабло. Перекраивать свое время под вас не будут даже если сами виноваты. Ну а менять условия на ходу это у них в порядке вещей. Я даже не стал говорить о мелочах когда точки освещения в туалете с ванной просил оставить 3 в ванной и 2 в туалете а он мне оставил одну по проекту . Это мелочи но когда с полотнами так делает притом преподносит как само собой разумеющееся это дико. За пять дней даже не уведомил просто выходит потеряно полторы недели .
Крайне не рекомендовал бы эту контору так как лично убедился что красивые отзывы не отображают реальность. непунктуальность в высшей мере от которой клиент лишь в проигрыше