Очень забавно наблюдать за плохими отзывами) Работаю с данной компанией уже 4 месяца. Никогда не пользовался услугами выкупа товаров и тд, а вот про доставку и сервис есть что сказать.
1) Обратная связь. Учитывая, что я работаю в роли поставщика с другими людьми, для меня это один из важнейших пунктов. И тут никаких вопросов. Поддержка отличная, отвечаю в течении нескольких часов всегда(обычно 10-20 минут)
2) Сроки. Несмотря на то, что сейчас был НГ, а в Китае еще не закончился, проблем со сроками доставки никогда нп возникало(авиа 1/2). Да, бывают задержки на 2-3 дня, но почину всегда размусоливают, объясняя все по пунктам, ну и в целом это разовые случаи, которые я не хочу брать во внимание
3) Цена. То, что там многие жалуются за цену на кг. Друзья, стоимость товара за 1кг, зависит от множества факторов(габариты, плотность, количество, вид товара и тд). Не надо винить компанию, в том, в чем вы не хотите разобраться
4) Выдача товара. Из минусов, что при самовывозе нужно забирать товар в день его прибытия, иначе будет взиматься плата, а в целом, очень радует персонал. Красивые девушки, которые после выдачи могут разрешить ваши вопросы и помочь с возникшими проблемами.
В целом, тут на вкус и цвет, но воспользовавшись несколькими карго, счастлив, что остановился тут.