Анна
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
46.3K
views
Много раз во время приездов в Санкт-Петербург посещали этот стейк-хауз, очень вкусно и персонал отличный. Решили там посидеть в день свадьбы. Не знаю с чем это связано, может посетителей в обед много было... , но пришлось самим ходить за официантом, чтоб ы заказ сделать, потом получить счет. Приятным сюрпризом был подарок в виде большого куска торта, но обслуживание подвело.
Подавали заявление месяца за 4, и уже тогда все дневное время было занято, оставалось только ранее утро или вечер. Служащие очень внимательные, одеты с иголочки (костюмы из одной ткани сшиты), сама церемония прошла очень душевно, ждали очереди неболее 15 минут. Само здание очень красивое!
За три месяца написала письмо администратору с вопросом "могут ли стилисты повторить прическу", в ответ получила список стилистов, которые могут выполнить свадебную прическу. Выбрала "на всякий случай" топового стилиста. В итоге на мне стилист выполняла прическу впервые, даже не поискала заранее в интернете методы выполнения, а их много. Приехала с опозданием, все было очень сумбурно, еле уложилась по времени; челку уже сама укладывала. Такие услуги явно не стоят заявленных денег, не говоря уже о том, что трансформированная прическа (повторить изначально заявленную не получилось) в погожий день развалилась за несколько часов, пряди волос начали выпадать из пучка.
Отель расположен чуть в отдалении от центра и скопления туристов, по близости расположен 1 Дворец бракосочетания и Исаакиевский собор. Внутри здание поддерживается в отличном состоянии. По приезду встречает дворецкий, помогает с багажом, на регистрации предлагают шампанское и шоколад. Мы жили в номере 42, двухкомнатный люкс с террасой. Номер невероятно красивый!!!
Ресторан расположен -1 этаже, в очень красивом помещении.
Если кратко: здание просто восхищает своей красотой!
Очень огорчило обслуживание. По приезду, в 14 часов, номер был не готов и пришлось ждать, когда его уберут. После заселения обнаружили грязную чашку в номере. Во время завтрака мы заказали чай и кофе, но официант забыл, что-то у нас уточнить, в итоге напитки не принесли, пока мы сами не нашли персонал и не попросили еще раз. Этим же утром был забронирован автомобиль на 9:45 (это еще проговаривалось за день с консьержем и он все подтвердил), в итоге нам его предоставили только в 10 часов. С уборкой номера также были сложности: в 15 часов мы спустились на ресепшн с просьбой убрать номер, у нас уточнили через сколько мы вернемся (ответили через час), в итоге, приехав к 17 часам увидели в номере горничную, которая еще час при нас убирала номер, оставив грязное полотенце нам (в день свадьбы точно не хотелось ее наблюдать в номере так долго). При выезде в распечатке услуг были некорректно указаны даты указания услуг. Не ожидала с таким столкнуться в отеле с таким количеством положительных отзывов и рейтингом 5*