Kolkhi
November 2024 •
2
Кухня и обслуживание испортилось. Делал заказ на хинкали, цезарь и грузинский салат. В цезаре очень сухая и жёсткая курица, в грузинский салат не положили орехи, которые есть по рецепту, хинкали весьма посредственные и перепутали соус. Когда принесли счет и я уточнил что в салате нет орехов (это другая позиция с другой ценой), официант позвал администратора и тот вместо того, чтобы пробить правильный чек начал в хамоватой форме говорить "Ну закажите что-то ещё или платите наличными/переводом" и вывел разговор так, что как будто это проблема клиента. Добавив потом, что нужно раньше приходить, мы вечером устали. Я понимаю, что есть человеческий фактор, усталость, ошибки, но зачем это делать проблемой гостя ресторана. В общем год назад была намного вкуснее еда и люди добрее. Сейчас что-то сломалось
Transfer-arkhyz.ru
March 2024 •
5
Искали из Москвы такси для компании от минеральных на Архыз, одни разводилы или безумные цены на авито. А тут через сайт быстро договорились, цена адекватная, отвечают с быстро. довезли вместе со всей амуницией, водят аккуратно.
Lata Track
March 2023 •
5
Откатал пол сезона, хороший глц. Адекватные условия по скипассам с сохранением баланса, не нужно повторно покупать карту) вкусное кафе на территории
National League of Instructors
March 2023 •
1
НЛИ - вы хотели отзыв, ну держите =) Проходил курс в конце февраля, на пересдачу пришел на курс с 24.02 по 05.03. 5 баллов за лектора и непосредственно курс! Честью было познакомится с Димой Разуваевым и Никитой Меньшовым. Эти лекторы отлично дают практику, объясняют и исправляют ошибки. А вот товарищи из офиса - это отвратительное качество работы. Наплевательское отношение к курсантам и целый комплекс серьезных косяков. Начало - после получения оплаты, мотивация общаться с людьми пропадает, приходится выискивать информацию самостоятельно, в телеге отвечаете « на отвали» Начался курс, а письмо о том, что нужно пройти тестирование и сдать теорию до сдачи методики мы узнали уже во время обучения на видеоразборе от лектора. Потому что письмо с логином в ЛК не пришло. В итоге вместо комфортного и вдумчивого прочтения теории заранее, все с горящей ж..й после практических занятий и изучения методики еще должны были прочитать 8 глав теории и сдать тест. Коммуникации внутри офиса между собой такое ощущение что отсутствует. Пишут в ЛС одно, письма на почту приходят другие. Информация дублируется или противоречит друг другу. Обратная связь с телеге перед и во время курса была 2 раза в неделю. Полный треш был с выяснением информации по заселению. Сначала информация была обращзаться в отель, в отеле говорят у них нет списков. Порядка 2х недель потратил на то, чтобы НЛИ все таки отправили списки курсантов, отписались что отправили, а в отеле эту информацию не подтверждают, еще неделя ушла на то, чтобы НЛИ повторно направил списки, В итоге из-за того что списки в гостишку в Тягачах были отправлены очень поздно, одна ночь во время курса была занята и нужно было собрать вещи, выехать из номера на сутки (куда угодно), а через сутки вернуться. еще хуже ситуация с питанием. Заявляли что тариф включает и проживание и питание, списки на талоны в столовую лига не предоставила и возникла полнейшая путаница между отелем и кафе где кормили курсанов. Пришлось несколько раз бегать между отелем и кафе, чтобы просто получить свой законный завтрак. В итоге кормили, но это заслуга отеля, а не НЛИ. С выдачей удостоверения вообще отдельная песня! Во время заполнения анкеты на сайте был указан адрес и тип доставки. уже после завершения курса пришлось снова звонить в НЛИ, данных о доставке не оказалось. По телефону договорились что заберу сам, потом приходит письмо о том, что отправлено по почте и указан трекномер. Сижу жду когда пришлюсь, через неделю статус по этому трекер номеру не изменилась.Потом выясняется, что ничего не отправили и это была автоматическая рассылка. Как курсант должен догадаться что эта информация не соответствует действительности и почему там указан трекер номер, который не работает не понятно. В конце концов приехал забирать удостоверение, а фото на нем искажена =) Фото растянуто по ширине. Переделать удостоверение 600р. Это ваша ответственность проверить качество продукции, которую вы отдаете.. НЛИ - Вы отвратительно работаете и пока не исправитесь, оценки выше не будет =) Пока проходил курс, были достигнуты договоренности о сотрудничестве в части набора курсов, вы действительно думаете, что с таким качеством сервиса я буду набирать курсы? Это все равно что выстрелить себе в ногу и испортить свою репутацию. НЛИ - вы хотели отзыв, ну держите =) Проходил курс в конце февраля, на пересдачу пришел на курс с 24.02 по 05.03. 5 баллов за лектора и непосредственно курс! Честью было познакомится с Димой Разуваевым и Никитой Меньшовым. Эти лекторы отлично дают практику, объясняют и исправляют ошибки. А вот товарищи из офиса - это отвратительное качество работы. Наплевательское отношение к курсантам и целый комплекс серьезных косяков. Начало - после получения оплаты, мотивация общаться с людьми пропадает, приходится выискивать информацию самостоятельно, в телеге отвечаете « на отвали» Начался курс, а письмо о том, что нужно пройти тестирование и сдать теорию до сдачи методики мы узнали уже во время обучения на видеоразборе от лектора. Потому что письмо с логином в ЛК не пришло. В итоге вместо комфортного и вдумчивого прочтения теории заранее, все с горящей ж..й после практических занятий и изучения методики еще должны были прочитать 8 глав теории и сдать тест. Коммуникации внутри офиса между собой такое ощущение что отсутствует. Пишут в ЛС одно, письма на почту приходят другие. Информация дублируется или противоречит друг другу. Обратная связь с телеге перед и во время курса была 2 раза в неделю. Полный треш был с выяснением информации по заселению. Сначала информация была обращзаться в отель, в отеле говорят у них нет списков. Порядка 2х недель потратил на то, чтобы НЛИ все таки отправили списки курсантов, отписались что отправили, а в отеле эту информацию не подтверждают, еще неделя ушла на то, чтобы НЛИ повторно направил списки, В итоге из-за того что списки в гостишку в Тягачах были отправлены очень поздно, одна ночь во время курса была занята и нужно было собрать вещи, выехать из номера на сутки (куда угодно), а через сутки вернуться. еще хуже ситуация с питанием. Заявляли что тариф включает и проживание и питание, списки на талоны в столовую лига не предоставила и возникла полнейшая путаница между отелем и кафе где кормили курсанов. Пришлось несколько раз бегать между отелем и кафе, чтобы просто получить свой законный завтрак. В итоге кормили, но это заслуга отеля, а не НЛИ. С выдачей удостоверения вообще отдельная песня! Во время заполнения анкеты на сайте был указан адрес и тип доставки. уже после завершения курса пришлось снова звонить в НЛИ, данных о доставке не оказалось. По телефону договорились что заберу сам, потом приходит письмо о том, что отправлено по почте и указан трекномер. Сижу жду когда пришлюсь, через неделю статус по этому трекер номеру не изменилась.Потом выясняется, что ничего не отправили и это была автоматическая рассылка. Как курсант должен догадаться что эта информация не соответствует действительности и почему там указан трекер номер, который не работает не понятно. В конце концов приехал забирать удостоверение, а фото на нем искажена =) Фото растянуто по ширине. Переделать удостоверение 600р. Это ваша ответственность проверить качество продукции, которую вы отдаете.. НЛИ - Вы отвратительно работаете и пока не исправитесь, оценки выше не будет =) Пока проходил курс, были достигнуты договоренности о сотрудничестве в части набора курсов, вы действительно думаете, что с таким качеством сервиса я буду набирать курсы? Это все равно что выстрелить себе в ногу и испортить свою репутацию. P.S: никто из курса так и не понял для чего выполнять практические задания и писать свои комментарии по решению кейсов, если никакого фидбека не приходит. Напомню, это все тратит наше время уже во время курса. Физическая усталость, эмоциональное состояние и подготовка к сдаче экзаменов дают о себе знать, так если просите заполнять какие-то формы, так проверяйте что в них написано и давайте фидбек - правильно/не правильно.