Давненько заказывала том ям и фунчозу, принесли все тухлое! на мой вопрос, можно ли заменить на свежее, сказали, что вам уже сделали и переделывать не будут, написала жалобу, попросили оставить номер, мол со мной свяжутся, прошло полгода, деньги улетели в мусорный бак вместе с едой, а со мной так и не связались, звонила в горячую службу- даже гудков нет,а на сайте кнопка обратной связи не работает… недавно пошла туда, думала может все уже получше с тало, нет, персоналу на тебя пофиг, если не нагрубили, тебе уже повезло, и еда все так же отвратительная и тухлая….
Ужаснее места не встречала! Заказали кофе, вино детям горячий шоколад, принесли все, кроме одного горячего шоколада,один ребёнок пил, другой смотрел, на вопрос официанту «а где второй?» был недоумевающий взгляд и ответ «через пару минут» ( несли все 10 минут), когда принесли счёт, мы недоумевали, почему он вышел больше, чем мы считали, и я впервые столкнулась с тем, что цена на вино указывается не «бокал/бутылка», как в нормальных кафе, а «100мл/ бутылка», на наш вопрос «почему?» официант сразу побежал к админу, та начала нам доказывать, что «вы же заказали БОКАЛ, а не 100МЛ», хотя бокалы мы до этого не видели, знать не знали, сколько в этом бокале мл и что вообще нам нальют больше, никто,естественно, нас не предупредил; заместо красного вина, нам принесли белое (у нас сразу забрали меню, мы думали, что мы уже что-то напутали от усталости), опять же остались виноваты мы, потому что мы сразу не сказали об этом, оно кстати было разбавленно водой!!! Обманщики одним словом…. я понимаю, что народу особо нет, и нужно как-то зарабатывать деньги, но не обманом, на вопрос о возврате средств, которые мы тратить не планировали, но пришлось, нам ответили «ну вы же выпили, вот и заплатили», хамство одно счастье…. ужас просто
Админ поначалу пыталась нас убедить, что виноват официант, так как он новенький, но наливала вино и делала шоколад она лично, легко врать, когда есть на кого спихнуть