Ivart auto
February 2025 •
5
Замечательные ребята! Заказала комплект для ТО и диски в этот же день перезвонил менеджер, все объяснил по условиям доставки, цене, дал хороший, дельный совет. На следующий день мой заказ уже был на месте. Пункт выдачи очень удобно расположен, рядом метро и бесплатная парковка. Невероятный, приятный, привлекательный, обаятельный менеджер Михаил помог донести тяжелый заказ до моей машины, посоветовал хороший сервис, был крайне вежлив, спасибо! Я в восторге! Цены,сервис, отношение к клиенту на все 5 ⭐
Eco Beauty
December 2024 •
1
Крайне неудовлетворительный сервис, плохое отношение к клиенту. В преддверии новогодней суеты и ажиотажа на бьюти-процедуры записалась за !три недели! до планируемого визита на маникюр. В день записи приехала в салон за 20 минут до записи, ожидала своего времени при входе. Когда наступило время записи, администратор уверил, что мастер в течение пяти минут меня примет. Ни через пять, ни через десять минут, ни через пол часа мастер не освободился. Я, как человек также работающий с людьми, понимаю накладку во времени 5-10-15 минут, и адекватно отношусь к таким ситуациям, но не более. Обычно в таких ситуациях (когда задержка во времени вызвана объективными фактами - клиенту звонят и просят приехать попозже, переносят запись). Я утро своего единственного выходного потратила на бесполезное ожидание, уверения администратора на протяжении более получаса часа "мастер уже вот вот закончит", в итоге ни маникюра, час потраченного времени, потраченные деньги на такси до этого прекрасного салона и чувство полнейшего разочарования. Учитесь рассчитывать время работы мастеров и уважайте своих постоянных клиентов.