Fit Service
September 2021 •
5
Сервисмен Роман - офигенский мастер-золотые руки:) Рекомендую
Exclusive
September 2021 •
3
Покупать резину тут ок, но шиномонтаж лучше в другом месте делать. Развели на правку дисков кувалдой при покупке летней резины и бесплатном шиномонтаже. Как-то так... На днях купил новую зимнюю резину, но на бесплатный шиномонтаж сюда не поеду, ибо будут разводить товарищи-южане, будьте бдительны.
Moy Sam!
August 2021 •
4
С недавних пор начал мыть машину сам. Все хорошо за исключением - оплата налом или через приложение, которое не всегда работает корректно. Нет функции паузы, поэтому приходится закидывать по 50 рублей, чтобы нормально помыть машину, не парясь по времени.
Pizza 30 cm
July 2021 •
1
Отзыв скорее не о пицце, а о менеджменте и клиентоориентированности (спойлер - от пиццы отказался, было уже не до неё). Началось все с того, что увидел рекламу ВК с красочным и многообещающим описанием. За низкой ценой не гонюсь, в основном ем в папа Джонс и додо, решил дать шанс малому предпринимательству. Перешёл на сайт, пролистал меню, выбрал 3 пиццы. На этом этапе смутила форма расчёта - наличными или перевод на сбер (вероятно таким образом уходят от оплаты налогов). Ну ладно, думаю, может только начинают, со временем перейдут на "белый" бизнес. Ввёл адрес, номер телефона, подтвердил форму заказа. Спустя несколько минут раздался звонок - Алло, пиццу заказывали? (звоночек номер два). Немного ошалев от того, что дама не представилась никак, ни поприветствовала... В общем, внимания особо не сосредоточил на этом. Подтвердил, что заказывал. Ориентировали на 1,5-2 часа, но дали надежду, что привезут быстрее. Спустя почти 2 часа звоню по номеру (пиццу ещё не привезли), взяли не с первого раза (звоночек три), снова "Алло!" без представления и имён, спросил где пицца по такому-то адресу. Взяла паузу, чтобы уточнить. Перезванивает - "Заказ выдан курьеру". На вопрос "Когда был выдан?" отвечает "Пол часа назад". Далее последовало возражение с моей стороны - " То есть пицца приедет холодной!?", отработала незнакомка шедеврально "Зачем вообще заказывать пиццу если расчитываете получить её холодной?"... Ba-dum-tsss... Взрыв в голове от непоследовательности. Далее сказала, что курьер будет через 15 минут - на деле еще больше. Попросил её быть на связи, когда я буду ей звонить - согласилась. Pt. 2 Не дождавшись курьера решил набрать узнать об их чудо-сервисе подробнее, но, увы, сделал 5 прозвонов, никто трубку не взял. Звонит курьер - "Алло, я у парадной вашей, забирать пиццу будете или я поехал?". Терпение лопнуло - это насколько нужно быть раздолбаями, чтобы не иметь ни малейшего представления о том, как нужно общаться и работать с людьми!? Отношение свинское, мягко говоря... Отказался от пиццы, поблагодарил за "работу". Pt. 3 В приличных компаниях существуют специалисты по разбору отказов/конфликтных ситуаций и т.д. Нужны они для того, чтобы удержать клиента, оставить его с собой, сгладить как-то возникшую ситуацию. Здесь такого нет, им просто плевать на тебя. Короче, реклама рекламой, а сервис полное дно. Представляю какую "офигенную" пиццу они доставляют своим "клиентам". С уважением, клиент с Камышовой! :)
Mandolina
June 2021 •
5
Второй опыт пиццы в Пскове, апплодируем стоя! Тончайшее тесто, вкусная начинка из под ножа, время ожидания всего 20 минут. Будем в Пскове, обязательно сюда вернемся.