Отврательный ПВЗ, три раза, ТРИ пришлось прийти, чтобы отменили заказ, первый раз был в четверг вечером, посмотрела перед сном статус заказа не поменялся, думаю «ну просто надо подождать». Какого было мое удивление, когда в пятницу вб присылает мне оповещение ЗАБЕРИТЕ СВОЙ ЗАКАЗ, а какой заказ если я уже все отменила. Попросила мужа сходить отменить. Рассказывал, что сотрудник пвз спрашивал «точно будете отменять? Может все таки возьмете?» что простите? Наверное мне просто послышалось. И даже после этого заказ не был отменен. Пришлось идти в субботу, чтобы отменять заказ. При этом сотрудник начал рассказывать про какую то мифическую коробку возвратов, которая должна заполниться прежде чем я получу обратно деньги за свой заказ, хотя мой заказ полностью заполнял объем коробки.
Если ваши сотрудники не умеют проводить отмены вы хоть их обучите. Или они только с 3 раза умеют это делать?
7HotCups
September 2024 •
5
Кофе очень вкусный, рекомендую
Vera Fyodorovna
August 2024 •
5
Официант Елизавета прекрасная! Спасибо! Атмосфера супер, еда и коктейли просто класс!
Tochki Tela
April 2024 •
5
Ходила в данную студию на массаж курсом, мастера студии настоящие профессионалы, администраторы всегда предлагают воду перед процедурой и чай после. Отдельно хочется выделить мастера Максима, спасибо.