Nika-Tur
August 2023 •
1
Ужасно ! Другими словами тут и не скажешь. Нет претензий к отелю, кроме того, что не было обещаного Wi-Fi, а вот к перевозке людей огромные претензии. Ехали в Анапу, нам заранее позвонили и сказали номер автобуса, и время отъезда. Естественно все приехали заранее, НО отправление должно было быть в 13:00, а автобуса даже на месте не было. Когда звонили в тур фирму нам грубо отвечали «ну подождите, может задерживается, я не знаю где он», то есть нормально не предупреждать людей о том, что автобус задерживается. После того как автобус подъехал, нам пришлось искать «сопровождающего» самим(он не стоял возле двери автобуса или же рядом ), путевки мы бронировали в мае, выкупили в июле(за 2,5 недели до отъезда). Внимание! Люди, которые покупали путевки за неделю-4 дня до даты отправления сидели в числе первых, а мы почему то сидели в самом конце, где не работает кондиционер (недосопровождающий объяснял это тем, что сейчас во всех автобусах «так» и починить это невозможно), где все кресла не раскладываются и ты 18 часов поездки сидишь в одном и том же положении. Когда мы приехали в город, мы естественно поинтересовались, а кто же нас будет забирать, так вот нам ответили «все вопросы к тур фирме, если трубку брать не будут, идите в полицию» ПРЕКРАСНО - подумали мы. Мы позвонили за двое суток узнать, кто нас отвезёт, в тур фирме нам говорили «директора нет, ждите, вам позвонят» Спасибо, позвонили, сказали, что отправление в 7:30 утра от автовокзала до которого мы должны добраться за свой счёт, на минуточку +500р к стоимости путёвок). На часах 7:30, а автобуса снова нет на месте. Опоздал, но приехал, нас снова не предупредили о возможных задержках, но так мы думали до разговора с девушкой, которая ехала с нами, ей как раз сказали, что отправление в 8:00 и приехать можно к этому времени. В общем каждому разное. Этот автобус более комфортабельный, но кондиционер все так же еле работает. Повторюсь к гостиничному дому Высокий берег нет претензий, разве что снова вопрос к тур фирме, зачем писать на сайте, что есть Wi-Fi,если на деле его нет, так же зачем обещать не сдвинутые кровати, если такой возможности нет, хотя при бронировании путёвок мы указывали этот факт(отель сделал всё возможное чтобы нам было комфортно)
Krasnoe&Beloe
April 2023 •
4
Не всегда соответствуют цены на ценниках и на кассе.