Factura Wallpaper
June 2024
1
Обои этого бренда добавили в наш дизайн проект. Заказ должен был быть немалым, однако обилие отрицательных отзывов настораживало. Решила начать знакомство с тест-драйва: заказала небольшой отрез обоев с тем же рисунком на маркетплейсе. Чутье не подвело. Обои совершенно не совпадали с макетом из карточки товара. Охи и ахи представителя о том, что такого не может быть, вовлекли меня в беседу с менеджером бренда в мессенджере. Сначала обилие в ответах орфографических и пунктуационных ошибок забавляло, после - вызывало недоумение. Предоставленные фотографии несостыковок менеджера не устроили, пришлось раскладывать 8м2 на полу. Результатом моего потраченного времени стало заключение экспертизы: "Да, обои не совпадают, можете вернуть, в наличии больше нет". Стоит ли говорить, что в наличии обои все это время были (да и вообще нелепо слышать подобную отговорку на производстве, где изготовить товар надлежащего качества дело 30 минут), но после моего замечания об этом моментально пропали. Видите ли, вероятно, карточка долго проходила модерацию (3 недели, да), но по счастливой случайности сразу после моего обращения, наконец, прошла. Далее менеджер просто перестал выходить на связь. Серьёзно? Очень хочется употребить в отношении такого поведения эвфемизм про человека своеобразных умственных качеств, который тихо и безыскусно счастлив, что всех перехитрил. Что ж, готовьтесь применять свои неординарные способности в составлении ответа на мою досудебную претензию.
Homex
June 2024
1
На звонки не отвечают. Попытки оформления заказа на сайте бесполезны - обратной связи нет.
Yandex Market
March 2024
1
Нет оплаты картой, только перевод по СБП. И это несмотря на то, что при оформлении заказа выбрана данная опция. По прошествии года ситуация не поменялась. Экономите на эквайринге, нарушая ст. 14.8 КоАП РФ?