Kafe Berezka
August 2024 •
5
15 лет посещаю эту столовую, но я бы ей дала категорию -ресторан.Собственники этой столовой всю жизнь занимаются общепитом, все у них безумно вкусно, разнообразно, совсем недорого, потому что сама хозяйка закупает товары на рынке, сама целый день на кухне, коллектив не меняется 20 лет-отсюда результат.Проводила там заказные обеды, встречи и никогда не было стыдно.Желаю коллективу новых успехов, здоровья, благополучия и новых побед.
President Hotel
December 2023 •
5
Отель очень приятный, номер, ресторан, ресепшен, но уже требуется реновация: мебель, ковровое покрытие и т. Д..
Tatianin Park
October 2023 •
5
Хороший отель, приветливый персонал, в качестве пожеланий: пора менять матрасы на кроватях, неплохо бы организовать завтраки
Palazzo
May 2021 •
3
Отзыв: (Пятковская Л.И.)Проживали с дочерью в отеле г. Кисловодска PALAZZO-СПА 4 звезды с 11 по 18 мая 2021 г. по цене 4000 р. за сутки в номере полулюкс с завтраком не в центре города ( на такси 7-8 мин).Очень красивый отель всего на 16 номеров в работе 3 года : интересная прилегающая территория, очень дорогой ремонт , красивый дизайн номера, прекрасный свет в номерах (люстра на потолке- большая сегодня редкость), импортная сантехника, халаты, по 3 полотенца на гостя (смена ежедневная), холодильник, утюг, гладильная доска, чайник, кофе-чай, вода –ежедневно, удобная кровать, хорошая уборка, бассейн с уникальной системой очистки воды , баня на дровах, спа- процедуры-нас это все восхитило. Но, с момента заезда 11 мая 2021 г. в 14 час. начались проблемы: 1) Нам предложили номер оплаченный нами –полулюкс! в котором невыносимо пахло канализацией- по просьбе нам его заменили. 2) По информации на официальном сайте отеля можно обедать и ужинать в ресторане отеля по комплексу за 300 руб. Заехав в 14 час. Мы пошли обедать в ресторан отеля , взяв комплекс и рассчитывая на сумму 600 руб. (300 х2), с нас взяли 1300 руб.!!!), а ознакомившись в номере с прайсом услуг , мы увидели, что в ресторане отеля обедать и ужинать по комплексу можно за 400 руб !!?? Обратившись к администратору за разъяснениями, мы получили ответ, что это не правильно и нам вернут разницу, но вместо возврата 700 руб., нам вернули 500 руб., объяснив, что хозяин дал команду брать по 450 руб. Все это нас очень удивило! 3) Завтраки очень бедные, однотипные для отеля 4 звезды: на все 7 завтраков было предложено одно и тоже : каша, сосиски, котлеты куриные, овощной салат, яйца (вареные, омлет, яичница) , сыр мягкий, колбаса вареная, компот (иногда сок), кофе, чай в пакетах, 2-3 вида выпечки и все! Но 14 мая, когда мы заказали омлет и глазунью, нам ответили, что сегодня можно заказать только омлет, а глазунью нельзя. Мы были очень удивлены, но заказали омлет, после ожидания в 15 мин., мы начали выяснять, так где же омлет (нас уже ждал авто на экскурсию), нам ответили, что пока нет, т.к. в ресторане нет яиц и если мы подождем, когда их привезут, то нам сделают омлет. Самое удивительное в данной ситуации, что нас никто не известил, что омлета не будет и мы сидели и ждали… Приходилось просить хлеб, которого не было на стойке и ждать его 15 мин., стояли этикетки сок, а стоял компот, были периоды, что какое -то время есть было вообще нечего (очень долго, не своевременно пополнялись даже эти скудные блюда) 4) Администраторы часто отсутствуют на ресепшен, что не допустимо. Практически отсутствует заявленный интернет, крайне необходимы в номерах сейфы, неплохо бы было установить полотенцесушитель в ванной. Вывод: мы очень довольны посещением КМВ и нам не испортили эти впечатления работники отеля, т.к. все, кто нас обслуживал на экскурсиях были на высоте и исполняли наши желания, даже, если мы их не озвучивали. Мы, являясь предпринимателями со стажем 10 и 26 лет хотели этим отзывом донести до собственников отеля, что те огромные вложения, которые они внесли в отель и продолжают это делать , не вернутся им доходами, если они не обратят внимание на персонал, их обучение, повышения их ответственности за чужой бизнес, который они губят. Большие проблемы с интернетом, нет сейфов, желательно в санузлах установить полотенцесушитель.