🌿 Татьяна
7
0
subscribers
0
subscriptions
114.1K
views
Lemana Pro
posyolok Verkhnetemernitskiy • Hardware store
Save
Отношение к клиентам - ниже плинтуса!
Прокатили 2 раза с доставкой одного заказа.
Покупала в Леруа, т.к. был весь нужный марериал и сроки поджимали.
В итоге - в день доставки мне сообщили, что машина сломана. Сообщили, что доставить могут только через 2 дня. Ребят, вы серьезно??) Меня это должно волновать? Вы федеральная сеть, а не магазин в подвале! Мне нужно сегодня!
Договорились на «завтра с 8 до 12 отправить заказ Яндекс-доставкой. Хорошо, выделю время, уговорю мастера подождать. Даже смс прислали , что заказ прибудет с 11:02 до 12.
В 12 доставки нет...
Звоню на горячую линию: «Доставка будет минимум через полтора часа. Приносим свои извинения.»
Что мне с ваших извинений? Кто отвечает за доставку? Соедините с людьми. - «Мы не можем».
Решите вопрос - «Всю информацию я вам предоставил. Вы можете оставить жалобу в клиентском сервисе на сайте леруа (которая будет рассмотрена в течение 10 дней) или вернуть товар. Еще чем-то могу помочь?» 😂
В этот момент позвонил доставщик, сказал «меня только загрузили, приеду к вам часа через полтора - два.»
СТОП!
А где обещанная Яндекс-доставка??
Звоню еще раз на горячую линию (функционал которой не понятен).
Оказывается, Яндекс доставку никто не оформлял.. Машина магазина подьезжает к первому адресу. Ваз заказ четвертый.(!) И машина далеко от вас...
Повторюсь: отношение к клиенту, к его времени, договоренностям наплевательское! «Купите, а когда доставить, мы решим сами, причем за ваши деньги».
Krasnodar Park
Krasnodar • Park
Save
Там нужно только побывать, насладиться ландшафтом и дизайном, на себе прочувствовать атмосферу.
Где-то уйти в себя, например, у композиции «внутреннмй ребенок» или «капля». Где-то освежиться, стоя под водопадом или у фонтана. А где-то восхититься пейзажем (практически везде 😉)... Каждому рекомендую посетить чудо-парк.
LudiLove
Saint Petersburg • Cafe
Save
Место произвело впечатление!
Неожиданно приятным оказалось все): уютное помещение, удобный способ выбора еды, нет посторонних запахов, чисто и очень вкусно!
1-aya kanatnaya doroga Adygei
stanitsa Dakhovskaya • Cableway, funicular
Save
Красотень!!!
Медленный подъем, медленный спуск позволяет насладиться видами. А кресельные открытые подъемники усиливают эффект присутствия.
Vavilon
Gelendzhik • Hotel
Save
Уютно, чисто. Завтраки простые, но радует, что это не манная каша!)), что можно выбрать из меню и что вкусно.
Kuzminki-Lyublino Museum-Reserve
Moscow • Park
Save
Огромный зелёный массив! Пруд, уточек можно покормить. Зимой горка собирает детей и взрослых. Старинная усадьба - отдельная достопримечательность парка.
Радует, что есть уголки природы в столице, не зацементированные и не заставленные кучей ларьков!
Trinity-Sergius monastery
Sergiyev Posad • Monastery, convent, abbey
Save
👍 очень душевное место.
Если взять индивидуальную экскурсию (1 час), то происходит полное погружение в историю. Время летит незаметно.