Записался к 11:00 на замену детали которую по нормативам меняют 25-40 мин, как мне сказал менеджер. Мыли машину больше часа, акт приема не был выдан. Попросил позвонить когда закончат, я уехал. В 14:00 сам позвонил и выяснилось что уже можно забирать, не представляю сколько пришлось бы ждать, если бы сам не набрал…