Divan.by
December 2024 •
1
Менеджер Рита - это нечто. Максимально все медленно, неточно и несколько раз повторять и переделывать. Бланк несколько раз переделывали , где ФИО были прописано в паспорте ))) Хочется прийти и довериться, а не контролировать все. Есть покупатель, есть продавец. Мы сами все выбрали , от менеджера требовалось составить договор , не более. В итоге учились писать фамилию и адрес правильно несколько раз, привет 1 класс!) мы выбирали мебель одну из самых дорогих позиций на сайте. В итоге все проверяли и переспрашивали самостоятельно. Сплошное разочарование в менеджере. Вместе с этим и контакт центр оставляет желать лучшего . Информация по телефону одна, в магазине другая - 1/10 сервис. Менеджеры не знают своего товара - утопия любого бизнеса. В контакт центре сказали что по адресу магазина можно ознакомиться с цветом фасада и потрогать вживую , в результате либо контакт центр ошибся информацией, либо менеджер Рита не нашла необходимый нам цвет. Не понятно) чудесный сайт, ассортимент и большое кол-во точек в городе радует. Но медлительность и несообразительность достаточно зрелых сотрудников оставляет желать лучшего. Проф диагностика так и требуется. Не понятно, на окладе или на % девушки, но качество работы и правописание на 1/10. Думали за 10 минут все сделаем, в результате минут 30 заполняли бланки. В общем , меняйте сотрудников или проводите проф диагностику.
Paragraph
December 2024 •
5
Какой бы 💩 кофе у вас не был, спасибо, что открыты с пол 8 👍